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你所不知道的贝索斯

来源:   编辑:   2013-10-16 15:28:00

  齐鲁手机杂志10月13日
  
  =====第01帧=====
  
  (图)
  
  =====第02帧=====
  
  《齐鲁手机杂志》--日发行量300万份,全国发行量最大的手机杂志
  
  2013年10月13日星期日
  
  【封面】
  
  你所不知道的贝索斯
  
  ……………………
  
  每年都写一封致股东的信劝股东将目光放长远、喜欢开会的时候让主管们准备纸质备忘录、投资了千年钟还有载人火箭项目的亚马逊CEO贝索斯,其实还有许多你不知道的东西。《纽约时报》评价他是“乔布斯的天然接班人,是最有可能改变世界的企业家”。
  
  >一个问号的炸弹
  
  贝索斯的邮箱是公开的,只要你往这个地址jeff@amazon.com发一封信,你就能联系到科技界最有权力的人。
  
  可想而知,许多用户会跳过客户服务部门,将自己的抱怨直接捅给贝索斯。虽然贝索斯未必有时间回信,但他将其中的某几封邮件标记上“问号”,然后转发给自己人看。
  
  如果是来自贝索斯转发的,而且标记有“问号”的邮件,就意味着出大事了--这种邮件就好像定时炸弹一样,让人马上行动起来,在有限的时间内解决问题;他们还得准备好一个完整、解释自己是如何解决问题的报告,赶在经理回复贝索斯之前交上去。
  
  亚马逊的邮件营销团队曾收到过一封带有“问号炸弹”的邮件。那时曾经浏览过亚马逊性健康类别润滑剂栏目的顾客,会收到其他情趣用品的个性化推介电子邮件。有顾客向贝索斯投诉此事,结果,营销团队收到了一封带问号的电邮。营销团队知道这次的事情很微妙,开始紧张地写解释信。亚马逊的直接营销工具是分散管理的,负责某个产品类别的经理可能会向查看过特定产品类别,但却没有购物的顾客发送营销电邮。这种促销手段的效果往往很好,每年能为亚马逊带来上亿美元的销售进账。不过这个关于润滑剂的投诉,是一名低级别产品经理逾矩行事导致的。
  
  可惜的是,邮件营销团队没有机会解释。因为贝索斯马上召见相关的高管,并迅速冲进会议室,然后习惯性地开了个头,“大家好。”紧接着便直接向当事人开刀,“现在,我们的舒尔也开始做润滑剂推销了。”
  
  贝索斯这次是真的生气了--一般他生气会说“给我5分钟时间”,然后情绪就好像热带气旋一般刮过。但这一次,他一直站在那里,目光死死地盯着舒尔,“我要你把整个电邮营销给关掉。不发邮件,我们也可以建设一个价值1000亿美元的公司。”
  
  接着会议室里就发生了一场活跃的争论。亚马逊的公司文化以富有对抗性闻名,因为贝索斯相信,想法和观点的碰撞会让真理浮现出来。同事们认为,润滑剂可以在超市和药店买到,这种东西并不是那么让人感觉尴尬。他们还指出,这种营销电邮大幅增加了亚马逊的销售额。贝索斯才不管这些,有损顾客信任的事情赚多少钱都不值得去做。“在这个房间里的人里面,得由谁去关闭那个频道?”他厉声说。
  
  最终同事们妥协了。健康和个人护理等类别的电邮营销活动被终止。亚马逊还决定开发一个中央过滤工具,以确保类别经理不能再推介敏感产品。而书籍、电子产品,以及亚马逊销售的其他东西,则继续出现在营销电邮中。
  
  >贝索斯的沟通理论
  
  在高科技界,言行强势的CEO并不鲜见:史蒂夫-乔布斯粗暴对待苹果公司下属的轶事很出名,他在电梯里解雇过员工,也对表现不佳的高管大吼大叫过。比尔-盖茨也曾经在微软大发脾气,史蒂夫-鲍尔默则有扔椅子的倾向。英特尔前任CEO安迪-格鲁夫也十分苛刻严厉,他的一个下属甚至在绩效考核的时候晕倒了。
  
  贝索斯也是这样的类型。别人私底下给爆发后的贝索斯起了个外号,叫“nutters”(怪人)。如果你做了一些达不到贝索斯标准的事情,那么你就会收到“nutters”:贝索斯前额上的血管会凸起来,一整年都用夸张、刺耳的语调说很难听的话。在亚马逊工作十多年的管理者金-瑞奇米勒说:“他不能容忍的是愚蠢,即使偶尔愚蠢也不行。”亚马逊的老员工收集了一些贝索斯的语录:
  
  >“你是懒惰还是本来就没用?”
  
  >“你今天忘记吃治疗愚蠢的药了吧?”
  
  >“这个问题需要运用的才智是人类才智。”
  
  >“我需要有一份写着我是这家公司CEO的证书,才能让你停止在这个事儿上挑战我吗?”
  
  >“你想为你没有做的事情邀功吗?”
  
  >“下一次再让我听到那个点子,我就干脆自杀得了。”
  
  >(在一位工程师演示完之后)“为什么你要浪费我的时间?”
  
  但让人惊讶的是,贝索斯的批评总是一语中的。前亚马逊供应链高级副总裁布鲁斯-琼斯此前曾经率领五人小组,希望能够找到提高运营中心效率的方法。他们在这件事上花了9个月的时间,然后将结果展示给贝索斯。“你们都错了。”贝索斯说完这句后,马上站起身来,在白板上书写下有争议的地方。回忆当时,琼斯说,“他没有控制理论、作业系统的背景。他只有和分布式中心有关的一点点经验,而且从不在电话以外花上几个星期或几个月的时间研究。(但在白板上)写下的每样该死的东西都是真实、正确的。如果我们能够证明他是错的话那还好说,但我们不能。与贝索斯交流时,这是典型的情景。他拥有一种难以置信的能力,能很好的理解他之前不了解的东西。而在沟通这些问题的时候,他总是非常无情。”
  
  贝索斯的前老板齐儿尼斯基如此评价贝索斯,“我不认为他是个非常‘友善’的人。我之前觉得他挺不错的,但他不热情。我不是批评他,一点儿这个意思都没有。我所知道的只是,他有可能是火星人,一个善意、很好的火星人。”
  
  *本期导读*
  
  >凡客陷入资金链断裂危局雷军或接盘
  
  >通话中断手机银行转账频现越狱手机风险大
  
  >17家第三方支付公司获得外汇支付牌照
  
  >八成中国千万富豪送孩子到国外读书
  
  >人民网2.48亿收购古羌科技股权进军网络文学
  
  >扎克伯格豪掷逾3000万美元买下家周围房子
  
  >你对iOS7上的App应用满意吗?大多数人:NO!
  
  >微观点:大家都买房,那是房地产商的中国梦
  
  >新经济:阿姨厨房-看退休阿姨的外卖O2O怎么玩
  
  >视频:奥巴马带队外出买午餐和婴儿握手
  
  >组图:土豪的朋友有且只有-另一只土豪
  
  >世界杯帆船赛昨日扬帆青岛,市民可免费观看!
  
  【热点关注】
  
  凡客陷入资金链断裂危局雷军或接盘
  
  ……………………
  
  近日,有厂商声讨凡客,称其长期拖欠货款,凡客拖欠李宁上千万货款,拖欠部分网店货款甚至达到五六百万。伴随着众多债主上门讨账,凡客或将易主的传言四起,有业内人士指出,雷军或成为凡客的接盘者。消息称凡客天使投资人雷军昨日抚慰了受欠款的供应商。进而由此判断,雷军此时出现,或将接盘凡客。对此,凡客并未正面给予回应。
  
  而凡客新一轮的融资未到账,使得凡客处境雪上加霜。此前凡客已经搬迁了办公场所,外界对此解读为缺钱,而凡客CEO陈年解释称,此举为戒骄戒躁。
  
  于此同时,有消息显示,凡客正在对V+、特卖以及联营三个事业部进行调整。并进行了裁员。
  
  有业内人士指出,此次事件是否能得到有效的处理,还未可知,但是对于凡客信誉的打击已经是不争的事实。无论是否是雷军接盘,都显示,凡客正因为缺钱迎来一场危机。
  
  【行业快报】
  
  ▲民营银行首批最多放5家。据统计,今年申请或有计划申请筹办民营银行的上市公司或其大股东已达27家,且数字仍在不断增长中。“‘神州银行’目前已经走完所有流程,近日将有望获得银监会和央行的审核通过。”一位内部人士透露。
  
  ▲正用手机打电话,忽然信号中断,紧接着银行里的存款被“洗劫”。这就是近期在全国多地频发的“打手机掉钱”案件。据调查,原是不法分子冒名补办用户手机SIM卡,随后非法侵入与手机号绑定的手机银行账户转移钱款,越狱手机风险更大!
  
  ▲港澳通行证即将变身港澳通行卡喽!卡内有电子芯片,过关时刷卡可验放,无须盖章,轻松过关!电子式港澳通行卡的相关制卡设备正在招标过程之中,全民去港澳“刷卡通关”指日可待哟!届时将在广东先行先试,大家拭目以待吧!
  
  ▲胡润昨日透露,八成中国千万富豪都把孩子送到国外读书,其中43%送到美国,34%送到英国。据2013年胡润百富榜,中国千万富豪有105万人,平均年龄仅38岁(主要集中在31-45岁)。
  
  ▲人民网正式进军网络文学!人民网前日晚发布公告,拟使用超募资金2.48亿元收购成都古羌科技有限公司69.25%股权,古羌科技此前曾获红杉投资,此次股份转让前后者持有古羌科技28.5%的股权。
  
  ▲第三方支付机构跨境电子商务外汇支付业务试点牌照近日已悉数发放。来自上海、北京、深圳等五省、市的17家第三方支付公司获得首批试点牌照,且不同公司获批业务范围有所差异。
  
  ▲光大证券及平安证券又摊上大事了!今年在证券市场上两大“负面”主角,平安证券和光大证券,其保荐项目昨日同时被证监会曝光。在首轮IPO抽查的30家公司中,光大证券保荐5家,2家因作假被调查。平安证券只1个项目上榜,依旧“出事”。
  
  ▲苏宁或将入股国内团购网站满座网,成为控股股东,未来将保持满座品牌独立。满座网上线于2010年1月。2010年8月,满座网获得知名风投机构凯鹏华盈千万美元投资。
  
  ▲微软的头疼事:目前世界上有一半的笔记本电脑仍搭载着WindowsXP,XP统治着二三四线城市。与2009年诞生的Win7相比,2001年上市的XP更适合老电脑。用户对XP的知足,自然导致Win7和Win8对用户的吸引力并不大,让很多人固执地认为:XP够用了!
  
  ▲谷歌GoogleX实验室显示技术部门主管杰普森近日透露,她正在从事一个绝密项目,而这将成为谷歌眼镜的后续产品。
  
  ▲隐私问题一直是名人们的心头大患,这不,FacebookCEO扎克伯格就因此买下了其位于帕洛阿尔托的家周围的四座房子,其中一间占地2600平方英尺,售价1400万美元。他现居的房子面积则达到那一间的两倍,价格则只有它的一半。
  
  ▲HTC上个月发布ButterflyS终于迎来了发售的消息。行货双卡版9060已经在HTC官方商城开卖,售价为4988元。该机采用了5英寸1080p屏幕和1.9GHz高通骁龙600处理器。
  
  ▲三星最快将会在明年的1月份发布它们的下一代旗舰机型:GALAXYS5。消息称S5可能会搭载64位处理器,以及更为强大的1600万像素摄像头,低光下的拍摄能力将会得到显著的提升,而且其很可能会配备三星近期发布的ISOCELL图像传感器。
  
  ▲关于苹果:
  
  >苹果打造的“太空飞船”新总部已经到了最后的计划阶段,CFO奥本海默不久前展示了环形的建筑模型。新总部占地175英亩,预计在2015年或2016年竣工。预算高达20亿美元,预计可以容纳1.2万名员工。(图)
  
  >美国一手机应用分析公司指出,iPhone5s中程序崩溃的几率在2%左右,而在iPhone5c和iPhone5中,这一几率不到1%。
  
  >你对iOS7上的App应用满意吗?大多数人:NO。人们开始对iOS7的缺陷、外观、以及体验感到不满。对于一些应用而言,由于相关公司没有发布针对iOS7的优化版本,当用户把手机升级到iOS7以后,这些App还是老版本。于是操作问题、Bug以及其他状况接踵而至。
  
  【微观点】
  
  ▲@硅谷猎头TomZhang:2008年,iPhone刚上市,某高管当晚就带了一台回家研究,为了测试手机的易用性,他把手机递给4岁的女儿,女儿很快就上手了。临睡前,他女儿昏沉沉地出现在他床前:“我能把这部神奇手机放枕头下睡吗?”在那一刻,他明白:诺基亚遇到大麻烦了……
  
  ▲@甘犁:任志强说“没有房子住,还实现什么中国梦?”有房住并不一定要拥有房。年轻人在工作稳定之前应该租房,否则就成了房奴,很难流动,很难实现职业上的梦想。有房住不是要有多套房。泡沫一旦破裂,养老、子女教育等梦想也只好放弃了。大家都买房,买多套房,那是房地产商的中国梦,不是老百姓的中国梦。
  
  ▲@鲁桂华:一套一百平方米的公寓,在一线城市,大约需要一个普通居民203年的储蓄,在二线城市,大约需要一个普通居民101年的储蓄。高房价的本质,相当于把居民未来一生甚至几生的储蓄挪到了现在,花掉了。
  
  ▲@柳传志:合伙人制度,我认为很重要。这是我的切身体会。否则像苹果,乔布斯去世后企业会变。惠普衰落的重要原因也是创始人卖了股票,没有了主人。企业有没有主人至关重要。联想在这方面有机制设计,马云实际上可以在更早的时候进行机制设计。
  
  ▲@明道许维:B2B销售有门道,选择做B2B,不要幻想脑白金那样,一个广告砸下去,一夜间红遍大江南北。B2C像现代战争,不太需要直接和消费者面对面接触,用导弹、炮弹、子弹离很远一顿扫射,一大片消费者倒下;B2B像古代战争,冲上去一对一单挑、肉搏。
  
  【身边钱道】
  
  抓娃娃机的终极秘籍。无论你抓的多准,当机械手往上提的时候都会突然一松,娃娃就掉了。其实次数和力度都是设置好的!比如第十次机械手力度最大!所以,高手一般在旁边观察分析规律,当菜鸟们试了9次放弃,你就可以上去一次搞定!走,一起去蹲点!
  
  你发现了什么钱道?拿出来和大家一起分享吧!参与方式:发送内容到1065868666(0.1元/条),或者点击http://3g.dzwww.com/?r=804
  
  【新经济】
  
  阿姨厨房:看退休阿姨的外卖O2O怎么玩。阿姨厨房的成立是缘于这样的契机,据CEO胡笃晟介绍,为了解决员工的午餐问题,公司请来专门做饭的阿姨,遇上“产能过剩”的时候,他们就试着把多出来的午餐卖给隔壁公司的员工,发现反响还不错。于是,就做成了一门生意。阿姨厨房的B端由空闲在家的退休阿姨组成:年龄在40-55岁之间、有一定时间的厨龄并且家中有厨房即可。用户则需要提前一天通过阿姨厨房的网站或者移动终端选好阿姨和菜品,第二天午饭时间,就有打包好的饭菜送到公司楼下。在支付方面,阿姨厨房目前只支持当面现金支付,不过近日已推出自己的预售卡,开卖4天后,成交额即达5万元。
  
  【生活消费】
  
  ▲世界杯帆船赛昨日扬帆青岛,市民可免费观看!青岛浮山湾迎来2013国际帆联世界杯帆船赛,来自美国、英国、澳大利亚、新西兰、中国等22个国家和地区的100余条参赛船(板)共200余名运动员进行角逐。比赛持续到10月19日,市民可在奥帆中心观众大坝免费观赛。
  
  ▲下周三起,可买到优惠的世园会门票啦!从10月16日至2014年3月31日,世园会正式向团体和个人销售指定日普通票和平日普通票。60岁以上老人、学生、儿童、团体都有优惠。个人可以在青岛银行、中国邮政、青岛新华书店、利群集团、中演票务通5家代理商的指定网点购买实物门票。
  
  ▲18日章丘看车展啦!2013年齐鲁(章丘)秋季车展将于10月18日-20日在章丘火车站广场举行。车展期间除了各车商的优惠外,组委会特别为来现场看车的朋友们精心准备了“看车中大奖”活动,车展期间将举行现金抽奖,奖金总金额达5万元。
  
  【财富学堂】
  
  Ferruccio以前是个造拖拉机的农民,造得很成功,赚了很多钱,成了意大利最有钱的人之一。他有辆法拉利,老是给他制造点小状况。他也是技工出身,于是决定自己修修看。结果打开车盖一看,他发现法拉利用的离合器跟他自己拖拉机上那款怎么长得一模一样呢。Ferruccio一怒之下冲到摩德纳的法拉利总部去投诉。恩佐-法拉利一贯高傲,对Ferruccio说这跟车没关系,问题出在他这个“农民”自己身上。Ferruccio一听气爆了,立马发誓要造出一辆能打败法拉利的车。他苦心研究,果然报了这个仇,他造出的车以动力享誉世界,着实给了法拉利迎头一击。知道这个老Ferruccio姓什么吗?他姓兰博基尼(Lamborghini)。这个故事告诉我们:千万不要鄙视农民工。
  
  【掌上休闲】
  
  ▲视频:可怜的鳄鱼,曾经一度是水中的霸主。不料如今,美洲豹可以袭击鳄鱼,连河马都要袭击鳄鱼了。鳄鱼君,赶紧逃离地球吧。请戳:http://3g.dzwww.com/?r=915(收取正常流量费)
  
  ▲视频:美国政府闹关门,奥巴马总统可没闲着。奥巴马带领副总统拜登等一干人外出买午餐,过程十分欢乐。奥巴马和餐馆员工,路人,保安等纷纷打招呼开玩笑,还和坐在婴儿车里的小朋友握手,引发围观。请戳:http://3g.dzwww.com/?r=915(收取正常流量费)
  
  ▲组图:这组图告诉我们土豪的朋友有且只能是,另外一只土豪。请戳:http://3g.dzwww.com/?r=914(收取正常流量费)
  
  ▲手机游戏:暗影格斗。是一款融合了RPG元素的格斗游戏。游戏中有几十个栩栩如生的动画武术动作,各种强力的武器与护甲。惊心动魄的旅程即将展开,喜欢的亲速去下载吧!
  
  【笑点测试】
  
  理解力
  
  ………………
  
  语文课上,老师:“吴均,《与朱元思书》,预备,开始。”然后坐在第一排的吴军和朱源就一起把语文书撕了。
  
  那你为什么要吃我
  
  ………………
  
  5岁的女儿不明白妈妈的肚子为什么有一个疤痕,妈妈向女儿解释说:“这是医生割了一刀,把你取出来。”女儿想了一会儿,很认真地问妈妈:“那你为什么要吃我?”
  
  【天天聚惠】
  
  沾化冬枣皮薄肉脆,细嫩多汁,富含多种维生素,营养价值是“百果之冠”。现包邮价仅78元,享原价180元的沾化冬枣5斤装,无公害标准化生产,真正绿色食品,产地直采,保真保量,新鲜无与伦比!详情点击:http://www.zaisd.com/goods.php?id=3382(收取正常流量费)
  
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  主编:戴兵
  
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初审编辑:张其天
责任编辑:李鑫

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