大众网记者 邢晨 通讯员 马杏林 烟台报道

　　2月2日，2026年春运大幕正式拉开。烟台交运集团紧紧围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”的目标，精心统筹、多管齐下，全力以赴为广大旅客打造安全、顺畅、温暖的出行环境，守护每一段归心似箭的团圆旅程。

　　强化组织领导，下好春运 “先手棋”

　　近年来，春运呈现出“探亲 + 旅游”“返乡 + 短途游”的客流新特点。针对这一情况，烟台交运集团早谋划、早部署，提前召开春运专题部署会议，精心制定科学、周密的运输保障方案。集团成立了春运安全与运输工作领导小组，明确各部门及人员职责，细化分工，实现跨部门之间的紧密协同以及上下联动的高效运作。集团领导纷纷深入各客运场站和运营一线，开展专项督导工作，将安全生产主体责任层层压实，确保春运各项工作能够高效有序地落地实施。

　　筑牢安全防线，拧紧出行 “安全阀”

　　秉持“安全第一”的理念，烟台交运集团全面加强春运期间的安全管理工作。所有参与运营的车辆都要经过严格的专项技术检查，坚决杜绝车辆“带病”上路。同时，对驾驶员开展冬季安全及应急培训，严格落实 “早送晚迎” 制度，关注驾驶员的身心健康，加强行车过程中的安全提醒。利用动态监控系统，实时对超速、疲劳驾驶等违规行为进行预警。客运站严格执行“三不进站、六不出站”规定，加大安检力度，全程提醒旅客系好安全带。针对恶劣天气、客流高峰等可能出现的突发情况，进一步完善应急预案，储备充足的应急物资，严格执行领导带班和24小时值班制度，确保在面对突发状况时能够迅速响应、有力处置。

　　优化服务体验，传递旅途 “温暖情”

　　烟台交运集团始终以提升旅客体验为核心，推出一系列便民惠民服务举措。全面推行线上购票、扫码乘车、自助验票等智慧出行服务，让旅客出行更加便捷高效。特别推出“巴士管家”次卡服务，满足高频出行旅客的实际需求。在机场巴士售票处精心设置“福卡墙”及打卡互动区域，各车站内挂满中国结、福字等喜庆装饰，在候车区为旅客免费提供姜汤等暖冬物资，营造出浓厚的节日氛围。设立志愿服务岗，为重点旅客提供贴心周到的帮扶。积极开展“春暖农民工”“学子直通车”等定制化服务，提供上门售票、包车直达等便利。此外，大力推进“交通 + 旅游”深度融合，在车站为旅客提供旅游咨询、景区直通车以及“车票 + 门票 一站式联售服务。

　　据悉，今年春运期间，烟台交运集团计划投入营运车辆700余辆，并将根据客流变化实时灵活调整班次、优化线路，确保运力调配科学合理。集团全体干部职工将以饱满的热情和高度的责任感，全力保障春运期间运输安全无虞、秩序井然有序、服务优质贴心，用心用情守护每一位旅客平安温馨地踏上回家之路，为2026年春运贡献坚实的交运力量。