大众网记者 李楠楠 通讯员 陈奕霖 烟台报道

　　为全面提升矛盾纠纷预防化解法治化水平，积极探索人民调解专业化、职业化、社会化建设道路，烟台市福山区门楼街道富丽社区党总支成立“悦邻调解室”，旨在构建一个高效、亲民的矛盾纠纷调解平台。

　　社区中有两户相邻的居民，年轻夫妇经常在晚上播放电视，声音较大，影响了老人的休息，老人多次与年轻夫妇沟通无果，双方矛盾逐渐升级。老人不堪其扰，向“悦邻调解室”求助。调解室接到求助后，迅速安排调解员在不影响邻里和睦的基础上进行协调，最终双方握手言和。目前，“悦邻调解室”已完成公共区域使用纠纷等8项问题的调解工作，真正让“一站式”服务有了终端保障，让居民诉求有人听、问题有人管、矛盾有人解。

　　除了专业调解，富丽社区还注重通过丰富多彩的社区活动来增进居民间的了解与友谊。文化集市、法律讲座等10余场活动的举办，不仅丰富了居民的精神文化生活，也增强了社区的凝聚力，从源头上减少了矛盾和纠纷的发生。

　　富丽社区“悦邻调解室”的实践证明，通过有效沟通、专业调解和多元化社区活动能够不断提升社区治理效能，为居民提供一个和谐稳定的生活环境，让居民找到归属感、充满幸福感。