大众网烟台10月8日讯 （记者 王世羚） 国庆节假日，烟台市旅游部门按照市委、市政府的统一部署，精心组织、协调联动、狠抓落实，推出“城市月月休闲汇”最美金秋、快乐悠“游”主题59项产品和活动，烟台市旅游市场呈现产品供给丰富、服务保障到位、氛围文明和谐的特点，实现了安全、秩序、质量、效益四统一的目标。假日期间，烟台市共接待游客447.7万人次、增长11.1%，实现旅游消费总额51.2亿元、增长14.8%；根据移动、联通、电信公司大数据显示，外地漫入超过6小时的用户约为241.36万人次，其中省内用户占53.46%，省外用户占46.54%。 

　　旅游产品供给丰富，旅游业态趋向多元 

　　景区主题活动多。围绕市场需求，旅游景区通过旅游项目开发、文化内涵拓展、配套设施建设，推动了产品升级，丰富了假日旅游市场供给。蓬莱阁景区策划了“万展红旗耀丹崖”、“八仙带你游仙境”主题；蓬莱阁文化旅游集团以“欢度十一探访蓬莱”主题，串联蓬莱阁、蓬莱艾山国家公园、戚继光故里、海洋极地世界等景区及京鲁造船、海益苗业等特色企业，推出研学旅行线路，成为旅游线路新亮点。龙口南山景区举办首届龙口国际美食节，并利用互联网每天直播景区活动。张裕酒文化博物馆“国庆有礼之张裕风采”主题活动包括讲故事赢取免费DIY酒、DIY葡萄酒标、开瓶器等参与性项目。莱州云峰山、大基山、中华月季园推出“修身养生、文化采风”金秋登山健身活动，可以登山寻宝、赏花游园，品赏书法碑刻。牟氏庄园金秋文化旅游节暨民俗七天乐活动进行非物质文化遗产项目展示，并推出牟氏庄园+太虚宫+船游长春湖+采摘平安果特色线路。张裕国际葡萄酒城第二届葡萄狂欢节、蓬莱欧乐堡俄罗斯国际大马戏、招远淘金小镇首届金秋菊花节、《金山佛谕》实景演出等特色产品也是大放异彩。 

　　城市休闲活动多。城市旅游成为本地游市场的重要载体，各城市公园、商业综合体、广场、影院、茶楼、咖啡厅、酒吧等休闲娱乐场所成为市民、游客聚集地。烟台山景区举办“烟台山.音乐岛”国际文化旅游音乐节，包括音乐与自然共鸣、瑜伽特色健身、摄影摄像交流等活动。毓璜顶公园“文化毓璜，圣地烟台”推出大型非物质文化遗产展览、创意手工艺展览、旅游步行一条街、古琴表演等项目。烟台农博园推出观南瓜奇观、南方水果成长史、世界各国国花项目。塔山景区动漫游戏嘉年华，烟台大悦城电竞节等活动形式新颖，让很多学生游客流连忘返。冬泳协会、马拉松运动协会、户外运动协会、摄影协会策划推出了游泳比赛、城市夜跑、赏秋远足、旅游摄影、舌尖上的烟台等活动，让市民有了更多出游选择。 

　　乡村体验活动多。烟台市旅游部门推出乡村旅游主题活动近30项，以亲近自然享受蔬果采摘之乐和亲近大海体验渔家生活的乡村旅游景区成为假期热点。蓬莱君顶酒庄第八届葡萄采摘节、莱州马家庄农业园绿色有机葡萄采摘季、招远罗山第七届板栗节、国宾酒庄第六届金秋采摘节、栖霞国路夼苹果采摘等采摘主题活动得到城市游客追捧。长岛渔家乐推出住渔家院、吃渔家饭、出海捕鱼等渔家体验产品。各乡村旅游点依托资源设计了特色项目，延长了游客停留时间，增加了综合收益。蓬莱马家沟推出篝火晚会、真人CS等项目；和圣休闲农场可以观看专业马术表演，体验马匹骑乘，品尝特色农家菜；泰生小镇养生旅游景区推出户外自助烧烤、射箭等项目。栖霞坤飞生态家庭农场捡禽蛋体验游、台湾农民创业园楚留河酒庄手工酿酒、元古道场河蚌取珠等项目各具特色。  

　　假日出游成为生活新常态，拉动作用进一步显现 

　　自驾自助成为主流。由于交通条件的改善、私家车普及、群众生活品质提升及高速公路在国庆期间对小客车实行免费通行的政策，自驾出游成为黄金周中短途旅游的主要方式。全市重点监测的23家景区，散客占接待总量的72.46%，自驾游客占接待总量的55.66%。旅游与互联网的联系更加紧密，特别是年轻游客出行对于互联网的依赖程度越来越高，从计划出行到出门成行的准备时期越来越短，来一场“说走就走的旅行”成为时尚，利用手机等移动平台进行网络订票、支付、咨询成为旅行生活的重要部分，百纳瑞汀、丽景海湾等酒店通过网络预订入住的散客比例在70%以上。市旅游集散中心推出22条适合自助自驾市场的产品线路。假日期间，全市出境旅游团队83个，主要前往韩国、日本、台湾等方向；市民国内出游主要选择省内、北京、上海、江苏、浙江、云南等方向；国内游客主要来自省内、北京、河北、河南、辽宁等方向。 

　　消费拉动作用明显。外地游客带来了可观的“增量消费”，拉动了假日消费市场，烟台万达、大悦城、振华、永旺、新世界百货等商圈和购物商场生意火爆，很多特色餐饮“一桌难求”。全市各星级饭店和经济型连锁酒店客房出租率约为72%，本地婚宴、家宴等消费也刺激了酒店餐饮市场。招远黄金珠宝首饰城、皮革城、张裕国际酒城、蓬莱古市、新海水产、悦泰水产等旅游特色街区、旅游购物店推出黄金首饰、葡萄酒、海产品、草编等多个系列的旅游特色商品。 

　　优化服务强化监管，旅游市场有序运行 

　　公共服务便捷高效。假日之前，市旅游部门在各市级媒体进行了假日旅游产品宣传，为游客出行提供参考。假日期间，组织媒体对假日旅游情况进行实时跟踪报道，营造良好的假日旅游舆论环境。全市23个旅游咨询、集散中心及时发放旅游资料、提供咨询服务，针对自驾游火爆的情况，着重增加出行线路、交通提示等指南性信息，游客满意度进一步提升。烟台旅游官方微博、微信、手机微网站推送旅游资讯近300条，烟台旅游信息窗共计发放宣传资料15万份，6612301烟台旅游咨询电话24小时提供咨询服务，达到了彰显形象、传递信息、激发消费、引导出游的多重效果。 

　　市场秩序安全稳定。按照《旅游法》的相关要求，烟台市旅游部门健全旅游综合协调、旅游投诉受理和移交转办机制，努力营造和谐有序、文明祥和的旅游环境。假日之前和假日期间，联合相关部门加强旅游服务质量监督和旅游市场秩序规范联合执法；认真落实旅游安全监管责任，深入景区、酒店、旅行社对重要环节和重点部位进行检查，排除安全隐患，确保旅游安全。特别是，按照《烟台市农家乐管理办法》相关要求对蓬莱、长岛等农渔家乐集聚区域进行了服务质量专项抽查。各热点景区制定了严格的安全保障措施和应急预案，确保信息畅通、反应敏捷，针对自驾车辆多的情况，及时启用临时停车场化解车辆拥堵，保证良好的游览秩序。全市未发生重大旅游服务质量投诉和旅游安全事故。（烟台市旅游发展委员会）