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福山服务区:提升服务 优化品质
来源：大众网烟台频道 编辑： 2015-05-16 12:38:00
餐厅礼仪
酒店礼仪
大众网烟台5月16日讯 （通讯员 仲昭丽） 服务区作为高速公路上必不可少的设施，对保障行车安全、保证运输效率、缓解驾驶员在生理上的过度疲劳和车辆使用上的极限状况十分重要。随着高速公路通车里程的不断延伸、客流量的不断增长，对服务区服务人员的服务质量与水平有了更高的要求。
五一前期，福山服务区部亚力公司餐厅超市服务员、ETC客服人员等12人进行了礼仪培训与微笑服务培训。这次礼仪培训有请了公路宾馆的王领班讲解基本礼仪方面的知识,并传授了很多酒店礼仪上的各种技巧和注意事项,更重要的是使员工的对优质服务的意义有了深层次的认识，服务态度有了极大的提升。员工通过此次培训,扩大和提升礼仪的实用价值,并很好地达到了对个人的职业塑造和对单位形象的促进作用。为福山服务区文明服务打下了坚实的基础。
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责任编辑：容德宇
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