据媒体报道,9月11日起,敦煌莫高窟售票处停止售票,游客须提前通过网络平台预约购票,景区想以此调节参观人流、保护文物、方便游客；近日,故宫也推出相关网络预约方案,用以缓解客流高峰、鼓励游客分时错峰出游。

　　其实,《旅游法》早有规定,“景区可采取门票预约等方式,对景区接待游客数量进行控制”；日前的国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》中也专门提到“抓紧建立景区门票预约制度,控制游客最大承载量”。敦煌莫高窟、故宫此举,是对“门票预约制度”的破题与尝试,一时间引发业界广泛关注。

　　每到节假日、旅游旺季,很多景区呈现人山人海、道路交通拥堵,这些习以为常的假日旅游痼疾,不仅影响到游客旅游舒适度,也给旅游安全带来隐患。

　　毋庸置疑,“门票预约制度”的益处是显而易见的。以莫高窟为例,实行游客总量控制并全部预约后,按照科学测定的日最高游客量进行总量控制,游客除了能实地参观正常开放的七八个洞窟外,景区又通过数字展示中心以影像形式全景展示其他8个洞窟,既起到“二次分流”的效果,又变相增添了游客“参观”洞窟数量。

　　有《旅游法》及国家的大力提倡,又有实实在在的益处,是不是各景区必须立即建立“门票预约制度”呢?该制度能够快速得到普及吗?笔者对此并不乐观。

　　故宫一天内客流集中在10时至13时,14时后流量大大减少,为缓解客流高峰,从9月12日起,景区试行“特定时段优惠票”,即下午两点后门票半价,且半价票只通过网上预订销售。征求意见时该举措得到各方普遍欢迎和支持,然而,9月11日的预订结果显示,网上预售门票仅占全部销售门票的3.5%。

　　“门票预约”出现“叫好不叫座”,说明游客去售票处“一手交钱一手拿票”的旅游习惯还很强大,门票预约的习惯一时还很难养成。据了解,我省知名景区目前还没有试点门票预约的计划,“门票预约在技术上不是问题,可是即便开始预约了,售票处门前游客依然会排起长队。”省内一知名景区负责人称。

　　门票预约的核心环节是通过网上或电话提前预约,使景区游客人次控制在最大承载量以内。使用网络和网上支付,这对于青少年群体来说基本不是问题,可对于相当一部分中老年群体来说会存在某些障碍。因此,从长远来看,门票预约制度是大趋势,但很难一蹴而就。

　　同时,相比博物馆、寺庙、“三孔”等人文知识类景点而言,自然景点在实施门票预约制度上更加欠缺可操作性。试想,游客每到一处景点均需要提前预约,或多或少会破坏“说走就走”的旅游氛围和旅游热情,无论对于景区而言还是对于游客而言,对这一制度“一刀切”执行目前来看缺乏必要现实性。

　　相比之下,由权威部门为景区核定科学而准确的最大承载量数据,由第三方严格监督执行最大承载量,同时对游客实时公布景区特定时间确切人次,以留给游客科学分析、理性选择的空间,这该是“治堵”较为现实的举措。