大众网烟台4月21日讯 （通讯员 艾萧 记者 姚辉） 蓬莱市人民医院始建于1946年5月，是一所融医疗、教学、科研、预防、保健、康复和急救等多功能于一体的综合性二级甲等医院，也是山东中医药大学、莱阳卫生学校等多所高校的实践教学基地。七十年来，一代又一代蓬医人高擎“救死扶伤，实行人道主义”的光辉旗帜，呕心沥血，化茧成蝶，与时俱进，革故鼎新，在仙境蓬莱这片神奇的土地上矗立了一座仁者丰碑！

　　目前，医院总占地面积28204m2，总建筑面积79252.45m2，开放床位889张。现有员工1135人，其中卫生专业技术人员973人，高级职称83人，硕士研究生100名，设临床、医技、行管科室60个。拥有西门子1.5T磁共振系统、GE64排螺旋CT、LOGIQ E9彩超、岛津血管造影机等大型先进诊疗设备800余台套，固定资产总额3.93亿元。医院年门诊总量45万人次，出院病人3.5万人次。

　　小楼昨夜听春雨，深巷明朝卖杏花。——陆游·《临安春雨初霁》

　　改革是医院发展进步的源动力。2012年以来，作为全国首批县级公立医院综合改革试点，蓬莱市人民医院始终遵循“一切让群众满意”的办院方针，坚持以群众期盼和需求为总目标，以关注民生为己任，自觉强化公益与服务属性，大力实施“依法治院，文化立院，质量建院，科教兴院，人才强院”战略，全面加强医院标准化建设，持续改进服务品质，医院核心竞争力显著提升。率先实施了药品零差率、先诊疗后付费、临床路径管理、单病种限价、抗菌药物应用整治、降低大型设备检查价格等一系列惠民改革，严控医疗费用不合理增长，成为烟台市公立医院改革的排头兵，得到了国家卫计委副主任王培安及山东省副省长王随莲、省卫计委主任袭燕等各级领导的充分肯定。

　　一代才人孰绣丝，万千作者亿千诗。——康有为·《与菽园论诗》

　　人才是医院发展进步的“发动机”。蓬莱市人民医院牢固树立了“人才是第一资源”的思想，坚持引进、培养、选拔并举，积极打造人才成长平台，加快人才梯队建设，努力构筑“人才高地”。医院制定了“优秀青年人才培养计划”，通过研究生课程进修班、现代医院管理高级研修班、竞争上岗、骨干人才竞聘等方式，培养高层次、复合型、应用型人才，形成了以高水平人才为核心、梯队结构合理、整体优势明显的人才聚集模式，为医院持续稳定健康发展积蓄了后备力量。医院还积极推进人事制度和分配制度改革，完善绩效管理考核和编外用工管理，实现多劳多得，优绩优酬，增强了医院的凝聚力和向心力，目前，全院中华医学会烟台副主委达到11名，蓬莱市“三百人才”16名，有19人次荣获省市劳动模范和五一劳动奖章。

　　删繁就简三秋树，领异标新二月花。——郑板桥·《书斋题联》

　　创新是医院发展进步的灵魂。蓬莱市人民医院树立了“以质量为核心、以临床为轴心”的大质控理念，有效运用PDCA、QCC、RCA及追踪方法学等质量管理工具，不断强化质量、安全、服务、管理、绩效“五位一体”的标准化建设，医疗质量的持续改进，管理效能不断提升，执行力不断提高。医院以医疗质量安全核心制度为纲领，以提高急危重疑难疾病诊治和突发公共卫生事件救治能力为重点，不断强化精品意识，积极推广应用“适宜技术”，加快学科建设与管理，以求精创新驱动学科进步。先后建成了耳鼻咽喉、心内、内分泌、ICU等10个特色专科，普外、心内、神经内、耳鼻喉、儿科为烟台市重点专业。医院坚持“科教兴院”战略，积极开展教研教改，2014年6月成功创建泰山医学院非隶属附属医院，促进了高素质医学人才培养，实现了以教促学，以教促医，教学相长，医教相长。医院大力发展“互联网+医疗”、智慧医疗和精准医疗，与北京301等国内30所知名医院合作建立“远程医疗会诊中心”，与山东省医学影像研究所联姻成立“医学影像临床中心”，与省青少年视力低下防治中心联合创办蓬莱分中心，并与复旦大学附属中山医院共同建立远程医疗协作体，建成了蓬莱市心电和影像诊断中心，让市民足不出户就能得到省内外大医院专家“面对面”的超值服务，有力推进了诊疗技术水平的全面提升。

　　目前，医院能成功开展喉癌切除颈淋巴清扫术、壶腹癌胰十二指肠切除、全膝关节置换、颅内多发动脉瘤夹闭、急性心梗静脉溶栓、急性脑血管病动静脉溶栓、糖尿病“3C”疗法、癌痛规范化治疗及泌尿、消化、妇科内镜微创手术、耳鼻咽喉CO2激光治疗等多项先进诊疗技术。创造了“严重颅脑损伤呼吸骤停15小时复活”、成功分娩7000克特大儿等多项医学奇迹。内二科先后参与完成国家“科技支撑计划”和“金桥工程”研究项目6项，脑血管病质控烟台总排名第一，首批入选“中国卒中中心联盟”成员；由消化内等多科承担的国家重大公共卫生项目“早Ca筛查”于2015年11月正式启动；，内四科“无痛病房”质控烟台总排名第二位，国家级“癌痛规范化治疗示范病房”创建工作走在全省前列。全院共取得科技成果25项，其中13项获省、市科技进步奖，医院综合实力跃居省内同级医院先进水平。被评为颅内血肿微创穿刺粉碎清除“全国协作医院”、国家“慢性疾病标准宣贯试验基地”、全国住院医师规范化培训基地和国际SOS海上救援指定医院。

　　问渠哪得清如许，为有源头活水来。—— 朱熹·《观书有感》

　　医疗服务是一种“没有最好，只有更好”的民心工程。在全力推进公立医院改革进程中，蓬莱市人民医院不断创新门诊流程管理和优质服务体系，积极拓展医疗服务的内涵和外延，最先引进“一卡通”就诊服务模式，完善了门诊医生工作站，实行无假日门诊和“三增一禁”门诊工作制度。开通预约诊疗，全面推行“实名制就诊”，强化分级诊疗和双向转诊。建成了区域内首个多学科综合门诊会诊中心，提供“一站式”疾病诊断及综合治疗服务，患者就医体验得到明显改善。

　　医院把“群众利益至上”作为一切工作的出发点和落脚点，2013年８月，全面推行了“院长业务大查房”，院长亲临临床一线现场办公，熟悉院情，掌握动态，近距离倾听群众呼声，不仅催生了学习钻研业务的新动力，也推动了医疗质量的持续改进和提高。管理团队亲力亲为，经常深入门诊病区巡访调研，征询病人意见，化解矛盾纠纷和各种风险，更密切了医患、干群关系。

　　医院坚持护理质量安全核心制度，以超越患者期待为动力，全面推行精细化、人性化、亲情化、舒适化护理服务，创建“优质护理服务示范病房”，整体化护理率达到90%。2013年，医院成功引入“血管保护年”项目和“品管圈”质控模式，运用先进的QC方法管理护理质量，护理服务品质显著提高，患者平均满意度达99%以上。医院积极实施“健康大回访”计划，将医疗服务延伸到家庭，全院30个临床科室出院病人回访率均达到100%。一个电话，一声问候，一份叮咛，让病人感受到了亲人般的关心和尊重，更架起一座医患友谊的“连心桥”。

　　洁己方能不失己，爱民所重在亲民。——金缨·《格言联璧》

　　医院文化凸现着医院的管理个性。蓬莱市人民医院秉承“诚信、严谨、求精、创新”的医院院训，积极加强管理、人才、质量、医德、服务、环境、精神七位一体的综合文化建设，通过更换医院标识指示、更新工牌，出版《员工手册》和《文化手册》，举办“满意服务标兵”、“双十佳”、“护理服务明星”评选以及院徽院歌征集、推广普通话、文艺汇演、演讲比赛、文明礼仪展示等主题活动，增强了医院文化软实力，成功培育了“以人为本，厚德尚道”的现代医院文化，促进了人与医疗技术、医疗设备、医疗环境、医疗制度的全面和谐发展。

　　“大医精诚，医乃仁术”。2013年2月，院长姜宏伟上任伊始，就响亮提出了“说话让人爱听，做事让人满意”12字服务理念，制订了“十要九不准”行医守则，并向社会公开做出“优质服务八项承诺”，全面推行院务公开，从细节上规范医疗行为，自觉保护患者十项权利。服务理念的变革和管理目标的改进，带来了医疗作风的根本性改变，广大医务人员时刻关注患者的就医感受，以高度的同情心真诚服务患者，用良心为群众看病治病，把服务根植于我心，把形象植根于民心。

　　行大道，民为本，利天下。医院自觉强化社会责任担当，把履行公益、奉献社会作为践行群众路线的行动指南，积极为提高民众生活质量出实招办实事。南丁格尔志愿护理服务、“红手环”志愿者服务、“爱·天使”志愿服务，诠释着蓬医人“牢记使命，爱岗敬业，关爱他人”的良好职业道德；残疾人和特困职工医疗优惠、农村白内障“阳光行动”、“爱眼明星”评选、寻找“隐形糖人”等大型公益诊疗惠民利民；《健康彩虹》、《健康有约》、《保健专刊》、病友联谊会、“肾友会”、“帕友会”等系列全民健教平台，成为蓬莱市民喜闻乐见的健康文化盛宴；医疗下乡和健康进社区，把义诊服务送到了千家万户的田间炕头；专家基层行，强化了与基层卫生院的对口支援与协作共建，先进诊疗技术和优秀服务理念的“传帮带”，提升了基层医疗服务水平，取得了专家得锻炼、基层得发展、群众得实惠的全面共赢。2014年6月，中国最权威的医院管理杂志《中国医院院长》专题阐述了山东省优秀女院长姜宏伟“心系民众，德艺双馨”的管理哲学，医院社会美誉度大幅提升。

　　路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。——屈原·《离骚》

　　近年来，医院先后荣获蓬莱市“最受市民喜爱的医疗服务品牌”、烟台市AAA级劳动关系和谐企业、山东省“三八红旗集体”、山东省“巾帼文明岗”、山东省“消费者满意单位”、“省级文明单位”、山东省“优质公信力品牌奖”、全国信息化创新医疗服务模式“十佳医院”和“全国首批人民满意医院”等称号，并四度荣登“中国县级医院·竞争力100强”。

　　聚焦产生能量，团结更有力量。2015年1月，蓬莱市人民医院首批入选“国家重点支持提升综合能力500家县医院”和全国首批分级诊疗试点。2016年12月6日,医院顺利通过了山东省卫计委三级综合医院现场评审，并得到了第三方社会满意度调查的高度评价。“三乙”创建成功，标志着医院又迎来了一个更加光明而广阔的发展空间。认识新常态、适应新常态，必须有新理念、新思路、新举措。面对新机遇新挑战，蓬医人更加信心满怀……