经过高红暖心的沟通，小朋友非常配合接受治疗

高红为家长和小朋友进行口腔健康宣教

高红为患儿进行全麻下口腔治疗

　　大众网·海报新闻烟台6月3日讯 （通讯员 茜玮 丹丹 记者 姚辉） 温柔细致，耐心平和，这是烟台市口腔医院儿童口腔科副主任高红给大家的第一印象。然而，工作中的她却是名做事果断、一丝不苟的“女汉子”。从武汉大学儿童口腔专业毕业至今，她从事儿童口腔诊疗工作已经10年了，用她的话讲：最大的心愿就是让每一个孩子都能摆脱口腔疾病困扰，拥有纯真笑脸，成长为一名自信阳光的快乐少年。

　　医者仁心 把每一名患儿视若己出

　　在充斥着嬉笑声、哭闹声的儿童口腔科诊室，我们看到高红大夫正在耐心地跟一名小患者交流。她做的第一件事不是询问孩子病情，而是坐在孩子对面，洋溢着微笑，俯身轻言细语与她聊着感兴趣的话题。“我们今天来唱歌好不好？你能教阿姨一首在幼儿园里学的歌吗……”春风化雨般的暖心沟通后，原本因时不时的牙疼反应和就医的恐惧中嘟囔着嘴、满脸挂泪的小女孩渐渐安静了下来。整个问诊过程，她非但没有显露出排斥的情绪，反而在欢乐的氛围中非常配合地完成了治疗。

　　“十年前刚踏上工作岗位时，我接触到这些可爱的孩子。他们因各种口腔疾病走进诊室，性格有的活泼好动，有的内向害羞，从牙牙学语不谙世事的婴儿到十几岁的’小大人’，但就诊都或多或少带着对医院和牙医的陌生恐惧。”高红回忆说，我感受到作为一名儿童口腔医生的责任重大，这或许也是许多孩子牙齿出现问题后没能及时治疗的重要原因。“把患儿当成自己的孩子，给予他（她）足够的安全感，有一颗充满爱的心，才能让孩子感受到爱与关怀。儿童不是成人的缩小版，特别年龄小的，不能清晰表达病症，只会哭闹不停，此时更需要细心问诊，细致观察。”高红说。

　　正是这份沉甸甸的责任感，使她意识到与小患者及其家长沟通的必要性。她主动学习运用儿童心理、儿童行为管理知识，工作中又探索总结出不少经验。对年龄较小的患者，首先就是要拉近距离、建立信任，打消他们的恐惧。在问诊时会通过感兴趣的话题分散孩子的注意力，让他们放松心情，她经常用打比方来解释治疗过程：“钻牙”是在给牙齿洗澡，“打麻药”是要让小虫子睡觉，“拔牙”是让旧牙齿休息；还准备一些卡通玩具和动画片转移孩子注意力。这些“妙招”往往都能让孩子们乖乖地听医生的话，接受诊疗。针对一些调皮好动、因害怕不停哭闹拒不配合治疗的孩子，高红耐心与孩子及家长沟通，倾听他们的需求，解答他们的疑惑，尽量做到充分交流，为孩子制定最适合诊疗方案。“有恐惧看牙，在耐心地沟通交流后，放心张开嘴巴的孩子；有牙齿痛了一晚没睡，经过治疗后解除疼痛，很开心来复诊的孩子；有乳磨牙严重龋坏，无法咀嚼食物，做了保护套之后，咬东西特带劲，爱上吃饭的孩子；有口呼吸导致牙齿排列不齐，在我们的努力下，改善了口呼吸，颜值有了很大改变，自信心增强的孩子……”正是对这一份耐心与倾听的认可和优质的服务，为高红和儿童口腔科团队赢得了良好口碑，许多家长都带着孩子慕名而来。

　　贯彻舒适治疗理念 熟练开展全麻下口腔治疗

　　儿童时期的口腔卫生健康影响深远，重度口腔问题关系到孩子一生的健康。烟台市口腔医院在儿童口腔治疗技术方面一直走在行业内前列，成熟的临床技术、专业的医护团队以及丰富的临床经验，让高红和团队为各地的患儿解决了各类牙齿问题，提供专业的儿童口腔保健服务。儿童口腔问题，孩子越小，治疗的困难就越大，治疗性价比往往也是越好。对于不能配合门诊治疗的低龄儿童，在与家长充分了解沟通后，全麻下口腔治疗一般是最优的解决方案。它具有在较短的时间内集中安全、有效解决儿童口腔问题的优势。烟台口腔医院目前拥有一支高红等为骨干的儿童口腔专家及口腔护士、麻醉医生组成的精英团队，他们严谨协作保障诊疗效率，提高诊疗质量确保每一个环节的顺利进行。2013年至今，已成功开展儿童全麻下口腔临床治疗病例近千例，切实安全有效地解决了很多孩子的口腔问题。

　　高红曾接诊过一名不配合治疗、平时“拒绝吃肉”的5周岁患儿涛涛。据孩子的爸爸介绍，涛涛平日爱吃甜食，又不愿刷牙，导致满嘴坏牙，一吃肉就会塞牙，所以孩子抗拒吃肉。由于孩子年龄小、坏牙多，门诊治疗存在困难，与家长沟通后，高红为涛涛做了全麻下儿童口腔治疗。孩子“睡了一觉”醒来，所有问题就都解决了，仿佛换上了一副“新牙”，父子喜笑颜开，终于解决了大麻烦。等再次复查的时候，涛涛高兴地告诉高红，他可以吃很多肉了。在此，高红也提醒家长朋友，“孩子有龋齿一定要尽早治疗，家长要定期带孩子到专业的口腔医疗机构进行口腔健康检查。很多家长认为孩子乳牙迟早要换掉，或者由于上班工作忙、孩子恐惧看牙等原因没有及时带孩子就诊，最终影响了孩子的治疗。乳牙龋坏并非小事，不仅影响孩子进食、发音，还有可能影响恒牙发育，关乎到孩子身心健康。”

　　一丝愧疚 陪伴女儿时间太少

　　作为一名儿童口腔专业医生，80后的高红同时也是一位6岁孩子的妈妈。因为工作，加班是常态，她把太多时间留给了别人的孩子，却少有时间陪伴自己的孩子。周一是高红的休息日，每当这天女儿都会提前问妈妈今天开不开会？加不加班？

　　“无暇照顾家人，对孩子有些愧疚。”她自认为不是一个合格的妻子和母亲。周末最想做的事情就是在家陪陪女儿，为女儿做一顿可口的饭菜、带着女儿去游乐园玩……可看着孩子和家长那期待的眼神，也只能把自己家里的事情放一边。经常是忙起来，连喝水的时间都没有，等到准备要吃饭时，早就过了饭点。

　　2018年夏天，有天晚上9点多，正准备哄女儿睡觉的高红接到电话，有个小患者紧急牙外伤需要尽快处理，她立即撑伞出门，冒着大雨赶到医院，治疗完毕已经将近夜里11点。等她冒雨回家时，孩子已经自己睡了。这种心酸只有自己知道，但看到小患者牙齿康复，重新恢复灿烂微笑时，那种成就感让她觉得一切都值得。

　　2019年的春节，高红仍然像往年一样在医院值班，虽然很多年春节都没能完整在家过，但是能够在春节这样特殊的日子守护孩子们的口腔健康在她心里却是别有一番意义。高红说，一说看牙，很多孩子首先想到烟台市口腔医院有个高阿姨。一些曾经的小患者从幼儿园到中学，每年都会来检查牙齿，见证孩子们的健康成长是一件特别美好的事情。

　　烟台市口腔医院作为三级甲等口腔专科医院，儿童口腔科每天的接诊量很大，总是能遇到各种形形色色的儿童口腔问题。每治愈一名小患者，看到重新拥有真心笑容的稚脸，对于高红来说，不但是点滴经验的积累，更是支持着她在保护儿童口腔道路上不断成长与进步的巨大动力。高红说，希望自己做的越来越好，帮助更多孩子拥有纯真的笑脸。

　　【专家简介】

　　高红，女，副主任医师，儿童口腔科副主任，口腔医学硕士，毕业于武汉大学口腔医学院。曾赴北京大学口腔医院进修学习一年。擅长婴幼儿龋病、牙髓病和根尖周病的预防及诊治；儿童牙外伤的诊治；儿童早期错颌畸形的矫治；年轻恒牙常见病的诊治。注重儿童舒适化口腔治疗理念，在儿童行为管理及全麻下口腔诊治有丰富的经验。