大众网烟台4月7日讯 （通讯员 杨磊 见习记者 蒋也） 为弘扬文明新风，切实提高广大干部职工的文明素质和卫计行业的文明程度，福山区卫计局紧密结合实际，扎实开展文明行业创建活动，不断创新工作载体，提升精神文明活动内涵，服务百姓健康需求，全力推进“为文明点赞、向不文明行为说不”行动。

　　一、加强组织领导，精心安排部署

　　成立了以局长为组长，分管局长为副组长，其他班子成员和相关科室负责人为成员的“为文明点赞、向不文明行为说不”活动领导小组，形成了一级抓一级、层层抓落实，上下联动、积极参与、整体作战的工作格局。二是逐级分解任

　　务。制定印发了《福山区卫计局“为文明点赞、向不文明行为说不”活动实施方案》，做到目标明确、思路清晰、措施具体、责任到人，有效促进活动的全面深入开展。三是全面动员部署。坚持抓早抓好抓实，组织召开工作会议3次，下发活动通知5次，对开展的活动进行集中调度，重点部署，增强了广大干部职工自觉参与、全心全意为人民服务的意识。

　　二、加大宣传力度，营造浓郁氛围

　　在各医院利用电子屏、提示牌、宣传栏等进行宣传教育，树立文明标准，倡树文明行为，形成互相关爱、互相礼让的友善环境。进一步创新宣传平台，拓展宣传渠道，除利用各级报刊、网站进行广泛宣传外，还充分利用局机关的微博、微信公众平台，大力开展精神文明行动宣传，及时发布、转

　　发相关信息，切实提升宣传覆盖面和社会影响力。组织各医疗单位依托免费义诊和疾病宣传进农村、进社区、进学校活动，以悬挂横幅、免费发放各种宣传单等形式，对群众进行面对面宣传，使之家喻户晓，深入人心。

　　三、丰富活动载体，提高文明水平

　　注重联系实际，坚持以人为本，全面开展精神文明活动。一是扎实开展志愿服务活动。在全系统抽取精干的医护力量成立了卫计局“呵护”志愿服务队，组织在银河广场、张格庄姜家村、门楼镇诸留王村、城关中学等开展免费义诊、健康宣传等活动10次，为群众免费义诊1000余人次，发放宣传材料2000余份。同时，积极组织党员干部参加义务植树、环境卫生整治、祭奠革命先烈等主题活动，进一步激发了干部职工的社会责任感和公德意识。二是微服务提升新水平。在区人民医院，保安工作人员及时对车辆进行疏导，引导规范停车，门诊大厅设有标注清晰的导诊台，及时解答群众咨询，引导群众按时有序就诊，在导医台设置了爱心轮椅，方便不同的患者。各医疗单位在门诊、病区醒目位置张贴了禁烟标识，设置了控烟监督员，对发现的吸烟患者及时制止，还以“奉献爱心，关爱患者，服务群众”为宗旨，开展了医务人员文明用语规范及服务窗口工作人员文明用语规范培训，严格要求医务人员按规定着装，佩戴胸卡，衣帽整洁。

　　四、优化服务理念，提升服务意识

　　为拉近与业户的距离，区卫计局卫生监督所的工作人员按照服务为先的思路，秉承“温情执法”理念，切实加强对经营户的服务，充分调动业户支持、参与整改的积极性。从着力改善公共秩序、整治社会环境，切实加强四小行业从业人员的公共文明的教育引导入手，深入一线开展宣讲教育活动，提高业户文明意识，出动执法人员100余人次，对四小行业进行实地宣讲，重点引导工作人员热情服务，使用文明服务用语，诚实守信，遵守社会公德和职业道德，对服务对象有热心、爱心、诚心，有问必应，耐心解答，提供便民服务。针对四小行业面广量多、情况复杂和基础薄弱等实际情况，采取以点带面的办法，扎实推进四小行业整治的良好工作局面，全面优化行政审批流程，缩短办事时效、规范行政执法行为，做到秉公办事，程序合法，所有行政审批事项在规定时间内迅速办结。