大众网烟台3月31日讯 （通讯员 夏天棋 记者 姚辉） 为进一步畅通投诉举报渠道，普及食品药品安全知识，广泛动员社会公众参与食品药品安全监督。今天上午，福山区市场监督管理局在福山区振华量贩广场开展了“落实四个‘最严’推动社会共治”为主题的食品药品投诉举报“3.31”主题宣传日活动。

　　“12331”是全国各级食品药品监督管理部门统一的公益服务热线电话，主要负责受理食品、药品、保健食品、化妆品、医疗器械5类产品在研制、生产、流通、使用4个环节违法行为的投诉举报。在活动现场，福山区市场监督管理局的工作人员放置多个宣传展板，向群众宣传怎样识别假、劣药品，家庭存放药品窍门，以及化妆品和保健食品的辨别方法等，并为前来咨询的市民免费发放食品药品投诉举报手册1000余册。与此同时，福山区市场局副局长刘玉科在福山区食品药品投诉举报中心上线，现场接听12331投诉举报电话，解答群众疑问。

　　“老年人现在经常买保健品保养身体，这种宣传活动很有意义，让大家了解如何辨别食品和药品的真假，也知道了万一权益受到损害时该怎么投诉。”市民陈女士说。福山区市场监督管理局工作人员提醒，市民可通过拨打12331食品药品投诉电话举报、前往福山区市场局消保科现场举报和通过信件进行举报食品药品的相关问题。

　　目前，福山区“12331”食品药品投诉举报电话实现了省、市、县三级联网，多渠道、多形式受理食品药品投诉举报。尤其是在职能划转的新形势下，“12331”在食品药品监管中的作用将越来越明显。本次宣传活动，拉进了群众与监管部门的距离，扩大了“12331”投诉举报电话的影响力，也扩大了“12331”公益电话的知晓面，在广大人民群众中产生了良好的反响。