大众网烟台11月6日讯 （通讯员 王晓燕） 为认真贯彻落实国家和省市区有关方便群众办证的工作要求，切实做好办证工作，不断提高办证工作效率和群众满意率，树立人口计生部门和工作人员的良好形象，坚决杜绝办证推诿扯皮、乱收费等不作为、乱作为的现象，近日，福新街道计生办根据街道、村级办证工作存在的问题进行了一次全面自查活动。

　　一、强化组织领导，明确工作职责

　　为不断提高人口计生队伍的执行力，召开各村计生主任会议，在会议上强调坚决杜绝“上有政策、下有对策”的不良作风，积极查找对上级决定、决策、指示的落实情况，纠正在执行中不积极、不坚决、打折扣的问题，纠正拖延、推诿不办及延误办理的问题，纠正在履行服务承诺中消极应付、敷衍塞责、流于形式的问题，要求计生包片片长对所包村所出现的每一例问题都进行细致核实，如果出现电话投诉、网上投诉等渠道反映问题，追究包片片长及村计生主任的责任。

　　二、强化宣传培训，全面提升知晓率

　　计生办利用人口学校、宣传车、宣传刊板、宣传横幅等多种形式，充分发挥计生宣传队、计生专干和计生小组长的骨干力量，深入各家各户，凡符合条件的育龄妇女，对其讲解政策后，收齐证件主动及时发放《计划生育服务手册》，挨个询问可以生育二胎的家庭，是否有生育意愿，对有生育意愿的家庭积极协助办理二胎《生育证》，对各村不宜发放、暂不宜安排或自愿推迟生育的，逐人写出调查报告，经村书记、计生主任签字后报街道人口计生办备案审查。

　　三、确保服务为民，打造文明计生队伍

　　为方便群众办理《计划生育服务手册》、《生育证》、《流动人口婚育证明》、《独生子女父母光荣证》等各种证件，计生办全体人员积极努力学习各项业务知识，达到每个人精通业务办理，确保在办证者多或者办证人员有事时计生办所有业务都可以顺畅有序地办完。为确保工作效率，在办公室内形成“比学赶帮超”的良好氛围，以办业务多、态度好、回复问题准确完整为目标，努力塑造人口计生队伍良好的精神面貌。

　　通过活动的开展，让群众明白了办理计划生育证件的机关和程序，能及时与街道计生办联系咨询相关办证问题，杜绝了办证难题，进一步完善了办证首接责任制、服务事项公开制、申办材料一次性告知制、限时办结等各项制度，使群众对计划生育工作满意程度有了明显的提高，切实提升了人口计生工作者的形象。