龙口市人民医院院长姜毅做客“院长在线”栏目

龙口市人民医院院长姜毅

　　大众网烟台5月24日讯 （记者 曹平） 近几年来，龙口市人民医院积极适应医疗卫生改革新常态，以县级公立医院改革为总的目标和引领，全面加强内涵建设，不断提升服务能力。5月31日，龙口市人民医院院长姜毅做客“院长在线”栏目，就医院标准化建设、新院整体落成启用等内容与广大网友进行交流。

　　龙口市人民医院2012年底成为全省首批县级公立医院改革试点单位，2013年开展医院标准化建设，2015年10月顺利获得三级乙等综合医院资质，2016年10月16日新医院整体落成启用，彻底改善了医院的基础设施条件和医疗服务环境，为进一步拓展服务功能、提高服务质量、满足城乡居民日益增长的医疗服务需求打下了坚实基础。

　　积极推动标准化建设

　　进一步提升管理水平

　　“为切实提升医院运行管理水平，在各级领导的关心支持下，我们于2013年2月成为全省首批县级医院标准化建设试点单位，按照《三级综合医院评审标准实施细则》的要求，从质量、安全、服务、运行管理各方面，进行深入的持续改进。于2015年10月正式获得省卫计委批准的三级乙等综合医院资质，成为烟台市首批获得三级资质的县级综合医院。”姜毅告诉记者，通过标准化建设，医院逐步形成了“以人为本、以健康为中心”的管理理念，形成了新的医院管理文化。医院对所有的规章、制度、流程进行了全方位梳理，管理更加科学规范，各部门、各科室执行力加强，工作效率得到了明显的提高。通过全方位的系统培训学习，全院职工的理论水平和业务技能有了明显提升，综合素质全面提高，形成了重质量、重服务、重安全的浓厚氛围。

　　同时，在标准化建设过程中，龙口市人民医院深刻体会到开展标准化建设对规范医院管理、提升服务水平和促进科研技术发展的重要作用，认为进一步深入开展标准化建设，将更有利于主动引领医疗机构的规范运行，促进医疗卫生事业健康、有序发展。“在下步工作中，我们仍将以标准化建设为抓手，牢固树立持续改进理念，建立可持续发展的长效工作机制和综合评价体系，切实提升医院科学化、规范化和标准化管理水平。”姜毅表示。

　　新院整体落成启用

　　满足群众就医需求

　　2016年10月16日，咱们的新院整体落成启用。新院位于龙口市环城北路1366号，占地面积170亩，总建筑面积19.38万平米。年门诊承载能力300万人次以上；编制床位1500张，开放床位1200张，年住院承载能力6万人次以上；建有高标准层流手术室20间，年承载手术量2.5万台次以上。新院的建设与规划集医疗、科研、教学、预防、保健、康复功能于一体，配备3.0T磁共振、双源CT、飞利浦FD20平板血管造影系统、全自动生化流水线等一大批国际国内高端设备，各项设施达到国内先进三级医院水平。

　　在访谈中，姜毅表示，龙口市委、市政府历来高度重视医疗卫生工作，为进一步改善群众就医条件，提高卫生保障水平，在反复研究论证和广泛征求意见的基础上，于2011年做出了建设人民医院新院的重大决定，并做为近年来全市最为重大的民生工程之一，举全市之力圆满完成建设。2016年10月16日，新医院全面运行正式投入使用。新院自2016年10月16日正式投入使用以来，医疗环境、就医条件得到极大改善，自动发药和检验窗口给群众带来全新的就医体验，门诊、住院综合服务最大程度简化办事流程，方便群众就医；医院门诊量较历史最高点增长85%；出院病人同比增长20.8%；手术量同比增长70.2%，更好地满足了群众的就医需求。

　　继续深化学科建设开展

　　加大技术引进工作力度

　　技术人才与队伍建设是能力建设的核心。2014年底，龙口市人民医院被确定为公立医院改革“县级医院综合能力提升” 全国500家医院之一。结合文件中对技术发展的要求，医院持续深化学科建设和重点项目开展。医院目前有临床医技科室40个，有6个烟台市重点专业，分别是心内科、神经内科、神经外科、骨科、普外科和产科。新院启用后，消化内科、肿瘤科、血液科、肾内科、风湿免疫科得到进一步规范和提升，新增老年医学科、康复医学科和心理医学科3个学科，使学科架构更加完善，服务功能得到进一步拓展。

　　在新院搬迁后，医院进一步加大学科建设和技术引进工作力度。在专科技术提升方面，医院积极与上级专家合作，引进适合本地区的先进适宜技术，切实方便群众就医；鼓励各科室开展科研立项和技术创新，学习兄弟单位的先进经验和做法，快速提升技术水平。在学术交流方面，医院成功举行了第四届乳腺癌高峰论坛，新院启用后，短时间内组织开展了骨科、肾内科、神经内科、心理健康以及护理管理等学术活动，进一步浓厚了学术氛围，扩大了学科影响力，让优质的技术项目和高品质的服务得以尽快分享，让群众感受到新医院带来的实惠。下一步，龙口市人民医院还将持续加强人才引进和管理，逐步建立与三级医院相适配的高素养人才梯队，为医院长远发展鼓足后劲。

　　开展基层"医联体"建设

　　发挥县级公立医院优势

　　龙口市人民医院一直在致力于开展纵向联合。访谈中，姜毅介绍，医院根据公立医院改革的总体要求，按照龙口市卫计局部署，医院于去年下半年开展基层医联体建设。通过“医联体”与区域内其他医疗机构联合，实现双向转诊以及对龙口市各乡镇卫生院、社区服务中心、村卫生室的对口扶持和业务指导，可最大程度发挥县级公立医院的资源优势，实现区域医疗资源共享，最大程度满足群众就医需求，争取早日实现“大病不出县、县域内就诊率90%以上”的公立医院改革目标。

　　同时，在服务方面，医院把“满足就医需求、提升群众满意度”作为医院工作的着力点，让每一位病人在享受优美舒适环境的同时，感受到来自医院的呵护与温暖，正成为医院全体干部员工新的服务共识。医院的整体规划和流程设计始终把群众就医感受放在首位，突出精益管理和人性化理念。借助整体信息系统的优化升级，实现自助挂号、自助缴费、诊间缴费、自助报告、自助打印、自动药房等功能，一改原有的多次重复排队的就医流程，明显缩短患者等候时间，方便群众就医，切实改善就医感受。

　　针对病人需求，对门诊和住院病人所需的各项服务重新整合，设立住院综合服务和门诊综合服务，一站式办理入出院手续、医保报销、转诊、复印病历、办理出生证明等业务，通过内部管理程序的优化整合，减少群众往返办理手续的麻烦，提供便捷贴心的服务。“近期，我们正在对全院的窗口服务、门诊医技就诊流程逐一梳理，一方面对影响就医感受的瓶颈环节快速反应、切实加以改进，尽最大努力为群众提供便捷舒心的服务；另一方面，从管理机制入手，调动员工积极性，激发工作潜能，加快专技人才的引进和成长，以更好地满足群众日益增长的健康医疗需求。”姜毅告诉记者。