市民使用自助一体机进行挂号

导医协助市民使用自助一体机

市民可通过自助自助一体机完成挂号、缴费、查询及检验报告打印等就诊流程

　　大众网烟台3月29日讯 （记者 曹平 通讯员 张晓） 为提高就诊效率，减少市民等待时间，近日，烟台市牟平区中医医院启用了20台自助一体机。市民可通过该设备自助完成挂号、缴费、查询及检验报告打印等一系列流程。

　　记者在牟平区中医医院门诊大厅看到，不少市民在导医的帮助下利用自助一体机进行自助服务。“生病本就着急上火，要是再长时间排队就更糟心了。”市民刘女士说，以前到医院就诊，需要先到收费窗口挂号，然后到相应科室诊断，拿到诊断结果后再到收费窗口缴费，然后才能到药房拿药。而在收费窗口办理挂号和缴费，排队是在所难免的，今天自己在自助一体机办理的挂号和缴费，原本需要十几分钟，甚至几十分钟才能办好的流程，几分钟就搞定了。

　　除方便市民就医外，自助一体机还可实现“居民健康卡”自助发卡。此卡在全烟台市内通用，在已开通的医疗机构可以直接调取历史就诊信息、医嘱记录及检验报告等信息。据了解，牟平区中医院是牟平区首家使用“居民健康卡”的单位。“市民对自助一体机还是十分认可的。虽然设备刚刚启用，市民对如何操作还不太熟悉，需要导医的引导和协助，但对市民就诊效率还是十分明显的。”门诊导医杨晓丹告诉记者，设备刚启用3天，就已经自助发放“居民健康卡”200余张。

　　长期以来，牟平区中医医院致力于信息化建设创新，改善群众看病就医体验。2015年12月31日，烟台首家移动互联网中医院项目在牟平区中医医院正式上线，构建互联网医院，让患者随时随地享受医疗服务。此次自助一体机的启用，让群众享受便捷、贴心、智能的医疗服务，将进一步提升医院空间资源利用率和服务能力，让老百姓切实享受到更加便捷的医疗与健康服务。

　　目前，牟平区中医医院20台自助一体机分别放置于收款处西、西药房西、住院处、皮肤科门诊及材料库东，方便市民就近办理挂号、缴费等就诊流程。此外，由于“居民健康卡”办理需使用二代身份证，对于还没有身份证的儿童，家长需要到收款窗口为孩子办理院内就诊卡进行就诊。