烟台开发区医院成功召开医患沟通恳谈会_健康2009本地新闻

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烟台开发区医院成功召开医患沟通恳谈会

来源：烟台大众网编辑： 2014-04-09 16:01:00

烟台开发区医院“医患沟通一家亲”恳谈会现场

　　大众网烟台5月12日讯 （通讯员杨晓琳记者姚辉）为深入开展党的路线教育实践活动和“三好一满意”活动，改进工作作风，进一步构建和谐医患关系，更好的服务于患者，提高群众满意度，近日，烟台开发区医院召开“医患沟通一家亲”恳谈会。

　　烟台开发区医院行风建设办公室邀请了50余名曾在不同科室住院的患者及家属代表参加座谈会。烟台开发区医院主要临床科室主任和行政后勤管理部门负责人及部分党员代表30余人参加了会议。本次会议旨在进一步加强和完善烟台开发区医院的医患沟通制度，了解患者的心声和需求，加强医患之间的友善交流，增进相互信任和理解，化解医患矛盾，也是提高医疗质量，减少医疗纠纷，保障医院正常秩序的重要手段和途径。

　　此次医患沟通会，烟台开发区医院将大家聚集在一起，共同探讨医院在发展过程中存在的问题和不足，献计献策，为医院今后的工作明确方向。会议由烟台开发区医院投诉办公室主任王永升主持，烟台开发区医院行风建设办公室主任初秀红首先向与会的患者和家属介绍了开发区医院的发展及行风建设管理的措施和力度，并向大家公示医院与患者沟通的方式及渠道。

　　座谈会上，患者和家属代表对医院近年来的发展以及医疗技术和护理服务给予了充分的肯定，一些家属还讲述了他们和医护人员间发生的看似平淡却感人至深的真情故事。大家畅所欲言，对诊疗过程中存在的问题和不足提出了中肯的意见和建议，共提出意见及建议20余条。院方认真听取这些心声与感受，并对部分问题给予了现场解决。

　　烟台开发区医院行风建设办公室主任初秀红做了现场表态，开发区医院将进一步加强行风建设，持续改进和提高医疗服务质量，为保障群众的健康作出更大努力。

初审编辑：胡昌辉
责任编辑：石语轩

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