为患者进行服务

　　大众网记者 刘慧慧 通讯员 姚昕廷 烟台报道

　　近日，福山区人民医院血液透析科患者张大叔致电院方，对科室护士长王荔给予了莫大赞扬。

　　张大叔是一名糖尿病导致尿毒症的透析患者，平时血糖控制不佳，为了方便透析治疗在胳膊上做了动静脉内瘘。前几日晚上，张大叔在家中发现内瘘搏动减弱，便拨打了王荔的电话。经过仔细询问，王荔判断内瘘堵塞。内瘘是透析患者的“生命线”，如果不及时疏通，不仅内瘘不能正常使用，生命安全也会因为不能透析受到严重影响。告知张大叔一些简单实用的处理措施后，王荔放下电话便紧急向其家中赶去。

　　到达张大叔家后，王荔通过多项检查评估内瘘功能，立即开始热敷、按摩、药物外敷等。经过近一个小时细致处理，内瘘功能恢复了正常。随后王荔又针对张大叔的病症进行了饮食和内瘘护理方面的指导。过了几天，王荔再次利用休息时间来到张大叔家中，查看内瘘情况，再三检查无问题后，才放心离开。

　　“王护士长两次来家连口水都没喝。”张大叔感激地说，“没想到咱医护人员不光在医院里精心照料病号，还无微不至地上门服务，真是太感谢了！”

　　由于服务群体的特殊性，血液透析科始终将“优质护理服务”作为科室的一大特色来继承和发扬。医护人员不仅关注患者的病情与康复，还时刻关心他们的生活和心理，长期的治疗过程中与患者建立了“不是亲人胜似亲人”的密切关系，真正实现了从“优质服务”到“感动服务”的升华。