烟台大众网12月25日讯 （通讯员 光辉 本成 记者 李泽 张俊） 今日，烟台市消协公布了2007年投诉盘点，全市全年共受理和处理消费者投诉案件8000余件，为消费者挽回经济损失423余万元。

    据统计，全年烟台市各级消协受理和处理消费者投诉8104起，为消费者挽回经济损失423.7余万元，接受消费者咨询71255人次。商品质量投诉7407件，占所有投诉的91.4%，其它投诉697件，占总投诉的8.6%。其中，由市消协处理的投诉245起，为消费者挽回经济损失118万元。

    投诉的热点行业包括通信行业、家电产品、日用百货、服务行业、食品药品、房产装修、汽车摩托车、物流行业、农资农机、美容洗浴等10余类。其中，通信行业的投诉居首，占了近三分之一的比例。