招行幸福路支行开展平安夜客户服务活动
来源:大众网烟台频道 编辑: 2017-12-29 08:55:00
大众网烟台12月29日讯 (通讯员 周喆 见习记者 张忠莉) 当圣诞平安夜遇上快乐童年,不一样的金融服务打造不一样的节日回馈氛围。目前支行的年轻客户,特别是爸爸妈妈们特别注重孩子的特长教育。为做好客户的增值服务,圣诞节平安夜这一天,招行幸福路支行联合幸福当地最好的卓誉口才教育机构,为支行的现有客户,奉献上一堂别开生面的特长教育课。卓誉口才教育机构是本市大型的教育连锁机构、在烟台当地市场享有较高的声誉,学员近800人。为做好客户的增值服务、创招商银行的品牌和服务口碑,12月24日下午,幸福路支行携手卓誉口才教育机构的老师们,齐聚卓誉口才教育机构的礼堂,大小朋友欢聚一堂,共同举办少儿财商讲座及特长教育大课堂。
本次活动由零售团队负责人林芳牵头,由大堂主管组织活动细节,理财经理负责落地实施,邀约支行的客户,家中有6-14岁孩子、并对孩子的特长教育有需求的客户来到了当天的活动场地。为了提高客户服务体验,支行提前与学校做好了沟通,设计了各种游戏环节、情商小课堂、特长激发小舞台……支行准备了一场别开生面的沙龙活动。活动中孩子们积极参与、家长们也勇敢上台,大人孩子玩得尽兴,并在活动中、从游戏中通过专业老师的启发,发现了孩子不一样的天份。客户纷纷表示招商银行的服务好、想得周到,让大家在一个难忘记的日子里共成长,共欢乐。
活动中财商教育部分,由招行的专业理财经理主讲,以生动、互动的形式展开,为小朋友们普及了对人民币的知识,生动形像的问答、脑洞大开的思维方式,调动了小朋友们的现场参与氛围。亲子活动让客户体验互动的乐趣,让亲情迅速升温。
本次活动共邀请30组家庭参加,后续支行将做好客户回访及服务满意度提升,通过支行的丰富多样金融服务,提升客户服务满意度,增加百姓对支行的信任感和认同感,努力打造幸福最有温度银行服务。
责任编辑:石语轩
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