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中行烟台芝罘支行：提升服务品质 树立品牌形象
来源：大众网烟台频道 编辑： 2017-10-28 11:31:00
大众网烟台10月28日讯 （通讯员 张茜 见习记者 张忠莉） 近期，中国银行烟台芝罘支行营业部组织前台员工学习《银行柜台日常英语》，提升客户体验，树立品牌形象。
为强化员工学习效果，支行营业部从《银行柜台日常英语》筛选金融词汇百词、日常用语百句，按照岗位职责分工，标注重点学习点，采取小组搭配学习、例会总结的方式，充分调动员工积极性。柜台英语学习中，员工踊跃参与，自主创新学习形式，强化学习效果，提升柜台服务水平，进一步提升客户满意度。
初审编辑：张雪松
责任编辑：石语轩
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