大众网烟台6月22日讯 （通讯员 王宁） 随着居民线上消费蓬勃发展，客户对零星、小额、安全、便捷的支付需求愈发凸显，第三方支付平台的快捷支付趁势抢占了银行大片市场。为此，工行招远支行顺应形势，积极贯彻落实上级行互联网金融发展要求，深挖市场，在全市范围内力推工银手机银行“一键支付”，力争使全市客户线上消费变得更为快捷，操作更为简便。工银“一键支付”业务一经推出便吸引大量客户体验、办理，提升了客户服务体验，提高了服务品质。

    一、高度重视，全员推进。该行上下高度重视，统一思想，集中部署，制定营销方案，将目标逐一分解到各部门、网点，落实到每位员工。每日对全员目标完成度进行通报督导，及时解决反馈的困难，确保推广顺利。

    二、强化学习，全员体验。该行结合融e联、融e行、二维码支付等各项推广活动的联动开展，利用晨夕会组织强化学习，组织全体员工亲身体验，结合客户日常应用反馈，发掘产品优势，确保业务顺利推广。

    三、扩大宣传，联动营销。该行组建由青年员工为主力的推广宣传小组，发挥青年员工创造性，通过微课、H5、微信、自制特色折页，结合二维码支付及POS的推广营销，结合代发工资营销，深入社区、商铺、企业，全面宣传，提升整体营销效果。

    四、把服务挺在前面，品质服务“永远在路上”。该行在做好产品宣传、推广的同时，还结合“普惠金融进万家”活动的开展，注重对客户金融风险防范知识的普及，从账号密码的设置到银行手机号的预留，从辨识真假网址到了解当下不法分子各种电信骗术，从有疑惑跑银行到融e行、融e联轻轻松松办业务，为客户答疑解难，有效地降低了客户风险，使客户真切感受到工行的品质服务，提升了工行在当地公众面前的形象。该行努力提升客户服务体验，提高该行服务品质，把服务挺在前面，把服务做到极致，超越客户期待，品质服务“永远在路上”。