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烟台中行莱州支行真心服务 获客户赞赏
来源：大众网烟台频道 编辑： 2017-03-31 17:54:00
大众网烟台3月31日讯 这日，烟台中行莱州支行像往常一样正常开门营业。蜂拥而进的人群中，有一对神色焦急的夫妻，提着一个手提袋，匆忙走到大堂经理处，面带难色的说：“我家里5万元钱，被老人藏在废报纸堆里，忘了。做饭的时候当报纸烧了，等扒出来的时候，已经面目全非了。你们这儿能给我们兑换兑换吗？”大堂经理闻言看看客户焦急的神情，再看看人满为患的柜台，领着客户找到营业部主任说明情况。主任了解到客户的情况，由于柜台人员较多，为了不耽误柜员正常办理业务，当即安排出纳团队先协助客户整理、粘贴残币，一上午的时间终于整理完毕。中午，已经下班的几位柜员主动牺牲休息时间协助出纳团队为客户兑换。看着大家忙碌的身影，客户非常感动，连声道谢“中行就是有担当，能解救我的燃眉之急！”
初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱
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