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解决业务排队 福山农行运营换新招
来源：大众网烟台频道 编辑： 2017-03-23 09:10:00
大众网烟台3月23日讯 （通讯员 潘晓荣） 随着互联网金融的飞速发展，银行业金融服务竞争日益激烈。如何提供优质高效的金融服务，让客户满意，直接关系到其公信力和口碑。
在此大背景下，各大银行也纷纷改善服务理念，彻底转变以思路，做到真正用真诚打动人心，每月18日，都是福山农行营业部为退休职工代发工资的日子，在当日如何让前来取工资的老人快速办理，同时又满足一些其他客户办理业务需要，一直是营业部面临的老大难问题。而在本月18日，福山农行营业部创新思路，实现业务窗口分类与大厅分流相结合的业务办理方式，将取工资的老年人集中，鼓励客户讲存折换成银行卡，利用自助设备实现业务分流，其次，对一些贵宾业务客户，做到专设窗口办理，满足各类客户业务办理需求。根据大堂等待客户数量机动转换窗口业务办理种类。如若取工资客户较多，开设取工资专口，反之，开设综合理财服务窗口，满足客户综合业务需求。
服务意识提升，体现在银行业务办理的用心之上，福山农行勇于正视目前代发工资排队问题，并不遗余力解决此类问题，让客户满意，更让社会暖心。
初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱
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