大众网烟台5月20日讯 （通讯员 张长胜） 烟台刘先生于2015年8月20日为自己投保华夏常青树重大疾病保险（2015），期交保费5033.60元，保额16万，投保年龄40周岁，平时身体健康。2016年春节期间，刘先生因上腹疼痛前往当地医院就诊，医生初步诊断为胰腺炎，在院输液治疗，但治疗一周后症状仍未减轻且有加重倾向，到院复诊后经病理检查确诊为胃癌晚期。

　　出险后刘先生抱着试试看的态度拨打了我司全国统一客户服务热线95300报案，因客户身体虚弱，行走及说话时显得很无力，华夏保险烟台中支理赔人员彰显人性化服务，及时与刘先生取得联系并预约面见，因是胃癌晚期，手术治疗的意义不大，刘先生未住院治疗，而是千里迢迢前往江西拜访名医，进行保守的中医药物治疗。

　　因刘先生未住院治疗，在申请理赔时只提供病理报告、胃镜检查报告、化验单、CT报告等资料，华夏保险烟台中支立即启动绿色理赔通道，理赔人员积极核实被保人就诊记录，总公司协调安排江西分公司理赔老师到刘先生拜访的蔡医生处咨询被保人病情，确定被保人患胃癌晚期。总公司从西医病理报告及中医检查综合考虑，刘先生病情符合华夏常青树重大疾病保险条款约定的恶性肿瘤条款。2016年4月14日华夏保险烟台中支将案件整理上报后当日即获总公司签批结案，并及时通知财务支付刘先生16万元重疾赔款。

　　收到理赔款后，刘先生家属非常感动，没想到病魔来临时，没有住院治疗，保险公司也给赔付了，华夏保险主动热情的服务让刘先生及家人倍感欣慰，华夏保险的温暖给了刘先生及家人战胜病魔的信心。“华夏保险，救命的保险”，并称赞华夏保险是一家讲诚信、能值得信赖的好公司，客户家人的一番肺腑之言感动了所有在场的人。

　　华夏保险将继续秉承“客户利益至上”的核心价值观，推出性价比最高保险产品的同时，践行“让华夏充满爱”的服务宗旨，传递爱与责任，打造寿险行业最优质的服务品牌，传递着人间生生不息的感动和温暖。