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125年7月24日 星期四
工行龙口支行开展厅堂微沙龙活动 推动网点转型
来源：大众网烟台频道 编辑： 2016-09-27 18:59:00
大众网烟台9月27日讯 （通讯员 董海明） 今年以来，工行龙口支行为推动网点服务转型工作，提升网点营销能力，在全辖范围内开展了厅堂微沙龙活动。
一是做好组织推动。由主管部门个人金融业务部统一制定微沙龙活动的实施办法，做好产品资料准备、制定营销话术、制作宣传模板，邀请专家对全辖网点客户经理的语言表达能力、组织分析能力、服务营销能力进行专项培训。
二是做好产品推广。根据我行实际情况，通过调研分析，选取客户便于接受的新产品、好产品，通过现场操作介绍给客户。比如：大额存单、E缴费、节节高、保险、基金、融e联、二维码支付等热门产品，通过互动的方式营销给客户。
三是密切客户关系。 各网点利用客户高峰，开展厅堂微沙龙活动，在帮助客户迅速了解金融知识和产品的同时，缓解客户等待时的焦急情绪，提升客户满意度，营造主动交互、便捷贴心的厅堂服务体验，切实提升了服务营销水平。
初审编辑：张雪松
责任编辑：石冠婷
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