大众网烟台9月22日讯 今年来，招远支行围绕上级行教育工作重点，本着由“因材施教”向“按需施教”转变的培训思路，重点突出员工培训工作对支行经营管理、队伍提升、改进服务等方面的推助作用，努力促进全行“学习力”向“生产力”转变。

    一、定位支行经营发展需求，做好专业分类培训。一是为提高各层级员工营销活力，提升员工对绩效考核和支行发展的参与感、责任感，助力支行旺季服务和全年工作开展，支行以教育培训为窗口，制定分行《一个指引六个办法》及支行相关专业考核办法的专题培训计划，重点围绕“网点竞争力提升、客户经理队伍管理”等焦点，组织中层管理人员、对公对私客户经理分层培训，由分管行长、部室负责人带头授课，同时各网点负责人通过例会、晨夕会做好基层员工的“再培训”。二是由支行教育部门牵头，对上级行开展的视频、会议培训梳理，按专业分类，在做好重点资料保密工作的前提下，及时做好对口部门和员工的转培训。近期，支行组织部门负责人及对公对私客户经理展开《经济资本管理》专题培训，提高员工营销的成本意识，对支行提升信贷业务收益和实现精细化经营添加助力。

    二、定位精细化管理需求，做好人员分层培训。一是为提升支行业务运营质量，支行成立“内控合规专题培训班”，由分行行长牵头授课，对组织部门负责人、营业经理及信贷客户经理进行分层培训，主要围绕业务运营风险、信贷资产风险防范，结合最近风险事件、案例措施进行学习、交流；二是组织分管行长、部门负责人及重点业务经办人员，开展“行政印章和公文系统”专题培训，降低各类操作风险，提高支行日常管理、运营工作效率与质量。

     三、定位员工队伍提升需求，丰富教育培训内容。支行围绕员工提升多样化需要，依托网络大学、考试系统等教育平台，不断扩大培训受教主体，创新培训内容与形式。一是在全行范围内组织普法教育网络学习与考试，加强员工职业道德和合规从业意识，远离职场犯罪“高压线”，把好思想教育“总开关”；二是围绕业务流程、内控管理、服务礼仪、营销技巧、产品渠道等方面，针对各专业员工开展“应知应会”普及教育，坚持严格的“培训师备课制度”，根据员工建议及时调整培训内容；三是促进业务技能比赛常态化，支行制定点钞、翻打传票及汉字录入等各项考核标准，督促员工提升自身技能，提高营销、服务能力。