大众网烟台7月25日讯 开发区支行结合业务运营的自身特点，通过跟踪督查、正确引领和及时提升三项管理模式，狠抓内控风险管理，持续完善风险防范体系，形成责任明确、工作到位、相互监督、防范有效的风险管理工作机制，确保安全稳健运营的良好态势。

    一是跟踪督查。该行坚持以规范操作为中心，全面加大对一线督查、视导力度。首先该行明确网点负责人与运营主任的履职分工，注重内外协调，加强业务开展情况的沟通与监督，进一步增强安全运营工作的组织合力，确保安全运营工作真正落到实处。其次组织相关人员对网点负责人“一岗双责”、业务运营主任的定期、不定期的的履职进行专项检查，通过对前台业务操作现场全程视导，重点业务全面检查，及时发现业务处理中存在的缺陷和不足，并对操作问题多、效率不高的员工登记在册。第三在与网点面对面研究业务运营问题的整改方法之后，短期内再次跟踪检查，不断提高提高网点负责人对内控管理的认识,彻底解决好履行“一岗双责”不到位的问题，全面提升运营副主任的履职水平。通过做好业务操作的事前、事中控制，以及柜员做好营业终了的事后复查，实现全员履职到位，控制差错事故的发生。

    二是引领示范。该行将风险隐患排查整治工作是落实网点主体责任的一项重要内容，并将隐患排查整治工作常态化、规范化，本着发现一项整改一项的原则，确保业务运营形势平稳。支行组织各级人员通过风险事件分析、网点交叉检查、专题培训等形式，改变网点按照各自的理解角度进行独立管理的现状，引领员工运用新理念、新方法解决前台操作中的问题和不足。同时该行加大薄弱环节关注力度，指派专门人员引领薄弱人员专业成长，为他们制定符合实际、有效可行的帮扶计划，切实提高运营队伍整体素质。对于业务发展过程中，特别是一些新的业务，内控制度没有细化到网点操作层面，该行统一制定具体可行的操作方式，有效杜绝风险盲点、管理盲区。

    三是及时提升。支行在及时总结各网点特色管理、特色经验的基础上，探索创新更高质、高效的运营模式。通过采取网点负责人交叉检查模式，进行实地学习、研讨好经验，不断提高工作质量。该行通过人人参与、人人提升激发员工更多自主探究热情；通过运营管理体系推行人性化管理，让每名员工都得到有效发展；通过全面细化了业务流程，优化培训环节，让业务处理更加轻松、高效。