大众网烟台5月17日讯 年初至今，烟台开发区支行大力发展融e行业务，以个金业务为涵盖点、融e行业务为圈层，全方位识别客户市场和销售业绩，在短时间内提带其他业务发展速率，取得良好业绩。

    一是扫除外围市场客户障碍，大力实施24小时手机银行业务端位。该行以网点负责人为核心、以客户经理为带动、以全行员工为依托，大力营销融e行业务。首先从自身做起，再把营销范围扩大到周围亲朋好友。加强该业务的营销宣传，以“客户体验式”识别市场劲道，有效地驱除不良因素，使客户满意工行产品和服务，为更多争取客户市场坐下铺垫。同时，该行加强手机银行管理工作，24小时不间断发展在线销售业务，以客户为中心，全力争夺手机银行市场。

    二是扫除客户盲区，强化以融E行为中心的个金品牌发展。该行通过市场营销和客户分层管理，大力规范手机银行市场。主要是通过融e行业务端点，在个人金融业务逐市场产品争夺和效益汲取中占的一席之地，良性优化客户氛围，发力客户不方便、手机银行不畅通和客户不愿意接受等客户盲区和不良因素，采取更加积极主动地“一用三结合”活动：其一让客户愿意使用工行手机银行，并结合融e行、融e联、融e购等，规范发展客户市场，取得实际效益。

    三是扫除金融网络盲区，营销+活动促进业务更快更好发展。该行针对有些区域网络不快不好的事实，采取积极主动地手机银行跟踪服务、一对一管理等重大举措，通过“适时监督”和“市场分块”服务标准化，增加客户愿意使用融E行业务氛围，使该业务成为个金业务重头戏。同时，聘请专业科技部门专家上门服务和个人识别服务等形式，将客户服务上升到同级别更高层次和范围，使客户更具优势感和优越性。