烟台莱州支行三项措施促分期业务快速发展_银行

烟台莱州支行三项措施促分期业务快速发展

来源：大众网烟台频道编辑： 2016-04-22 16:45:00 作者：

大众网烟台4月22日讯 （通讯员李慧）今年以来，莱州支行面对当前经济下行趋势，紧紧抓住居民消费心理，特别是个人汽车消费需求相对旺盛的契机，把发展专项分期付款业务作为信用卡专业对外抢占市场、对内提升贡献度的重要手段，加大对优质客户群体的拓展力度，促进分期付款交易额快速增长。

一是加强组织领导。该行高度重视专项分期付款业务开展，多次在工作会议上对此项工作进行专题部署，要求全行充分认识到：加快分期付款业务发展是扩大信用卡消费和提升客户服务水平、拓展优质客户群体、提高客户忠诚度的一项重要工作。

二是加强宣传推广。该行通过微信、融e联、电视、报纸、LED显示屏等媒介进行大力宣传，采取黄金时段插播宣传广告、电视剧滚动条等方式介绍专项汽车分期业务优势，提高客户对产品的认知度，扩大潜在市场份额。网点理财经理和个金部客户经理联合营销，深入汽车经销商、商场等场所开展汽车分期付款业务宣传，密切与汽车经销商的合作关系。

三是提高工作效率。该行成立专项分期付款业务小组，树立“以客户为中心”的观念，特事特办、专人专管，从收集客户资料、审查资料、上报客户资料、与上级行部门沟通等环节进行优化调整，环环相扣，缩短业务办理时间，确保在最短时间内完成整项业务的流程操作。以优质高效的服务赢得客户美誉，提升客户满意度和信赖度，以专项分期业务的快速、健康发展推动旺季营销服务的深入开展。

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责任编辑：石冠婷

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