大众网烟台4月10日讯 宋燕经理进入中信银行工作短短一年时间，但却在烟台地区的个贷市场中留下了深刻的足迹。她不仅负责为万达广场、容大东海岸、保利香榭里等项目做好服务。同时，还新开发了吉祥家园，烟建花园，香槟小镇，朗云小区等多个知名楼盘，为客户们提供一手房按揭，二手房抵押和房屋抵押消费贷等贷款服务。她用自己的专业知识累计为近百名个贷客户服务，放款金额数千万。客户们对宋经理在金融服务中的专业、专注和高效的优质服务给予了高度的评价。

　　专注、专业和高效是宋燕经理在个贷业务工作中的从业标准，因为她深知个贷业务是一份既需要激情但又需要耐心信心的工作。只有保持饱满的工作状态，才能为客户带来舒心的服务。只有细心耐心，才能保证在繁琐的个贷业务中减少失误。同时，只有具备专业的个贷知识才能解决个贷业务中遇到的问题。在工作中她尽职尽责地和客户进行充分沟通，根据客户的实际情况量体裁衣，制定最佳的贷款方案。她经常加班加点整理客户材料，因为她知道及时提交材料，才能以最高的效率帮助客户实现贷款发放满足客户的需求。

　　本着学无止境的心态，宋经理不断地学习银行相关知识，因为她知道个贷客户不仅仅只有贷款需求，同时有其他金融业务的需要。对于自己而言，不仅要有个贷业务的专业，更要实现个人综合素质的提升。她积极参加行里有关的各个业务培训，积极向其他岗位的同事学习，不断促使自己专业知识更加全面和多样化。正是她这种未雨绸缪的，才会在自己客户需要多种金融服务的时候给出最满意的回答。她在与合作的一位个贷客户沟通中了解到，客户由于企业经营周转出现暂时资金缺口，恰好客户安装了我行POS机。宋经理就主动向客户介绍了我行POS机流水信用贷款，解决了客户资金困难，得到了客户的认可和好评。宋经理为个贷客户办理业务时还为客户介绍开通中信银行的网银和手机银行等产品，极大地方便了客户日常资金划转，同时为客户节省了转账费用。

　　财富其实是时间的积累，每个人都离不开金融服务。为客户做理财融资收支规划是了解客户金融服务需求的过程，帮客户找到适合的产品这就是中信人为客户服务的职责所在。客户的需求常常是需要我们去了解、认识、沟通。零售业务产品比较多样化，作为金融从业人员必须熟悉各自产品的特性。当客户出现相关金融需要的时候，中信人能够及时提供最适合的产品。

　　用心为客户服务，客户的满意是对金融从业人员服务的最佳衡量标准。真诚付出最终必能赢得回报，全力以赴的她，是不一样的花朵，正在多姿绽放。