大众网烟台12月23日讯 （通讯员 王毓） 工商银行莱山支行营业室针对当前业务繁忙的特点，及时调整风险控制思路，实现控制风险关口前移，把提高柜员思想素质和落实制度紧密结合，着力抓好临柜业务的风险防范力度，严防柜面操作风险。

　　一是加强业务学习，筑牢员工执行制度的“思想防线”

　　以新版《远程授权业务指引》、《员工违规行为规定》为学习内容，实际结合教育学习，制定业务学习计划，以操作手册规范和约束业务处理的各个环节。

　　从临柜业务制度执行、网点负责人履职、反洗钱业务管理、营业经理履职、银行卡管理、个人客户经理管理、业务集中、远程授权等方面入手，全面梳理上年度运行管理各项检查存在的问题，逐条逐项落实纠改，查找风险控制的漏洞和盲点，坚决纠正有章不循、违规操作问题，严禁道德风险和操作风险。

　　二是完善内控机制，加大奖惩力度。依据《员工违规行为规定》，营业室内部将网点主任、运营付主任、柜员纳入绩效考核，加大了差错处罚力度，按月通报差错情况，按季进行奖惩兑现，增强网点一线柜员及各级管理人员的责任心。

　　三是实行动态监控。对各类风险点的易发环节、部位进行动态监控，对每一个柜员的操作质量进行定期评价、定期通报，把日常差错较多的员工纳入重点监督、关注对象，对其进行重点帮促、培训。

　　四是提高业务技能，增强防范能力。业务技能是防范操作风险的基础，营业室多次举办了由网点负责人、运营付主任、临柜人员参加的培训学习，注重培养网点人员的业务技能和全面素质，真正做到业务发展，内控先行，增强自我保护意识，提高风险防范能力，筑起抵御风险的牢固屏障。