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工行牟平支行多种措施做好残损人民币兑换工作
来源：烟台大众网 编辑： 2014-11-28 13:48:00
大众网烟台11月28日讯 （通讯员 王海勇） 为进一步加强人民币收付管理，增强公众爱护人民币意识，净化人民币流通，牟平支行通过全面做好残损人民币兑换回收工作，夯实人民币收付管理基础，树立工行服务品牌形象。
一是完善残损人民币兑换操作流程，严格执行残损人民币兑换规定，防止残损人民币市场流通。在营业场所设立残损人民币兑换窗口，方便客户办理残缺、污损人民币兑换，对回笼人民币认真挑拣，及时上交残损人民币。
二是开展残损人民币兑换宣传，增强公众爱护人民币思想意识。坚持以营业网点为平台，充分利用客户到门柜办理业务之机，与客户面对面开展残损人民币兑换宣传，提示客户遇有涂写字迹、残缺、污损的人民币可在网点无偿兑换。配合当地人民银行在人口密集区集中开展爱护人民币宣传、咨询服务活动，增强群众爱护人民币意识，
三是开展残损人民币兑换业务培训，提高残损人民币兑换技能。通过认真学习《中华人民共和国人民币管理条例》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》等书籍、资料，对比分析在日常工作中残损人民币特征，熟悉掌握残损人民币兑换基本方法。加强与当地人民银行联系沟通，对办理残损人民币兑换业务柜员进行经常性、连续性业务技能培训，提高残损人民币兑换业务工作水平和服务意识。
初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱
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