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电信诈骗案新花样不断 购房退税成新突破口
来源：烟台大众网 编辑： 2014-06-20 16:01:00
大众网烟台6月20日讯 （通讯员 王一杰） 近日，中行烟台分行成功堵截了一起购房退税电信诈骗案，不但为客户挽回经济损失6000余元，提高了中行的声誉，也为防金融诈骗工作积累了宝贵的经验。
6月10日下午一点左右，客户孙女士来到中国银行莱阳五龙南路支行，向当班柜员咨询有关购房退税的情况，细心的值班事中立即提醒柜员客户可能遭遇到了电信诈骗，并协助柜员耐心询问客户购房退税的有关情况。客户告知，在家中接到自称是烟台房管局的工作人员电话，被告知可以办理房产退税，她以前所购房子所缴纳的3%房产税要退还，该优惠政策只有某段时间的购房者才能享受，要求客户向指定账户转入保证金，之后会与退税一起返还到客户的账户，到银行后直接拨打“房管局工作人员”指定的电话员就行。由于对方能够准确说出自己所购买房子的小区、楼号及面积，孙女士对对方所说的话将信将疑，就打算简单询问之后便给“工作人员”回电话进行退税手续的办理。
听完客户的说明，该行工作人员立即断定这是一起电信诈骗案，对客户进行耐心细致的劝导，并将一些电信诈骗案例讲给客户听，看到客户仍将信将疑，该行工作人员随即协助客户拨打114查询房管局电话进行咨询，得到证实并无退税一说，客户才如梦方醒，不禁连连后怕，连声称赞中行员工职业素养高、为客户负责。
6月10日下午一点左右，客户孙女士来到中国银行莱阳五龙南路支行，向当班柜员咨询有关购房退税的情况，细心的值班事中立即提醒柜员客户可能遭遇到了电信诈骗，并协助柜员耐心询问客户购房退税的有关情况。客户告知，在家中接到自称是烟台房管局的工作人员电话，被告知可以办理房产退税，她以前所购房子所缴纳的3%房产税要退还，该优惠政策只有某段时间的购房者才能享受，要求客户向指定账户转入保证金，之后会与退税一起返还到客户的账户，到银行后直接拨打“房管局工作人员”指定的电话员就行。由于对方能够准确说出自己所购买房子的小区、楼号及面积，孙女士对对方所说的话将信将疑，就打算简单询问之后便给“工作人员”回电话进行退税手续的办理。
听完客户的说明，该行工作人员立即断定这是一起电信诈骗案，对客户进行耐心细致的劝导，并将一些电信诈骗案例讲给客户听，看到客户仍将信将疑，该行工作人员随即协助客户拨打114查询房管局电话进行咨询，得到证实并无退税一说，客户才如梦方醒，不禁连连后怕，连声称赞中行员工职业素养高、为客户负责。
初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱
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