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中信银行将在全国推广"幸福财富"品牌新网点
来源：烟台大众网 编辑： 2014-03-21 09:22:00
大众网烟台3月21日讯 记者在3月18日举行的中信银行“幸福财富”品牌发布会上了解到，中信银行将以今年在广州开业的首家旗舰店为范本，在全国推广新网点并对现有网点进行改造，主推服务与客户体验。
据介绍，今年，中信银行首家旗舰店在广州开门迎客，这也是业内首次运用“旗舰店”的模式打造物理网点。目前，17个完整的业务及功能模块在旗舰店已经落地，还设计了非银行业务展示区，未来将在出国金融、消费金融、小企业模块等区域引入第三方合作机构开展业务合作。
中信银行相关负责人介绍，与互联网金融相比，银行的物理网点在促进销售、满足客户个性化和差异化需求、提升客户体验和增加客户接触面方面仍是不可替代的角色，特别是在复杂业务办理、获取咨询服务等涉及银行与客户之间深度互动交流的业务领域。
中信银行副行长孙德顺表示，在目前的市场环境下，服务品质是银行比拼的重点，零售业务更是如此。
初审编辑：张雪松
责任编辑：曹昱
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