大众网烟台3月21日讯 （通讯员 郝香英 陈婧） 为改善客户体验，提升服务质效，利用节假日答谢和回馈中高端客户，扩大中银尊享积分的影响力，中行烟台分行组织开展了丰富多彩的“小积分大惊喜”系列活动，继前期推出的看经典大片观影活动、大剧院聆听高雅音乐活动后，三八节期间，该行又联手百纳瑞汀开展“温馨女人节，享四季美食”之温馨自助餐活动等，这一系列活动在客户中广泛传播，深受好评，取得丰硕成果。

　　增值服务接地气。中行烟台分行秉承“以客户为中心”的经营理念，为让客户切实感受到“资产存中行，实惠多又多”的亲身体验，该行不断开展尊享积分兑换活动。为方便客户查询，该行在95566客服电话、中行网站查询外，还特别开通理财经理热线查询，为客户积分查询提供了更多的便利性。

　　广泛宣传聚人气。为让更多客户都能参加尊享活动，享受中行的超值服务体验，该行通过财富管理系统统一向达标客户发送短信，主动邀约、诚挚邀请。并且通过内部LED屏、厅堂展示架及外部网站等渠道加大宣传力度，扩大中银尊享积分的影响力。

　　特色服务提士气。为不断丰富特色增值服务体系，该行结合烟台当地特色，正逐步推出贴近客户日常需求，包括生活服务类、汽车服务类、健康美容类、子女教育类、休闲旅游类和文化娱乐类等特色积分服务，不断提升客户的尊享服务体验。

　　此次尊享积分兑换活动拉开了中行烟台分行中高端客户增值活动的序幕。下一步，该行将继续完善拓展尊享积分业务，不断塑造“以客户为中心”服务品质，持续打造该行“小积分大惊喜”营销活动的品牌影响力。