大众网烟台3月21日讯 （通讯员 张炜 于春艳） 为充分发挥中国银行做为外汇专业银行的传统优势，进一步完善和提升对社会公众的服务水准，针对小额结售汇兑换、汇款业务一直以来只能通过银行柜台办理，审批操作流程繁琐，业务耗时较长的问题，中国银行积极顺应自助渠道发展趋势，不断加大产品研发投入力度，经过对自助渠道进行历次升级后，小额结售汇业务已自去年开始成功在BST设备、网银系统投产，且在所有金融同业中，唯有中行的小额结售汇业务不需到柜台上审批而直接通过上述系统自助操作办理，操作流程简单、业务办理时间短，得到了社会各界的一直认可。

　　经过一年的成功运行，这种方便快捷的结售汇方式已经被越来越多的客户所认可。首先兑换起点低、交易时间长是最大亮点。等值20美元（含）--50000美元（不含）的外币兑换需求（受外汇管理局政策限制，每人每年的结汇、售汇限额均为5万美元，结汇、售汇分别累计），无论持借记卡或存折，只要帐户余额充足，均可自助办理；其次，在服务时间上，更加贴合百姓需求。每天从早上9点到晚上9点间，无论节假日，自助渠道不休息，随时处理兑换需求；兑换币种的广泛性也是广大客户认可的理由之一。目前居民们广泛应用的美元、英磅、港币、日元、澳大利亚元、加拿大元、欧元、瑞士法郎、新加坡元等9种币种均可通过自助渠道办理，除此之外其他币种的兑换目前暂时仍需到网点柜台办理，后续推动工作正在进行。

　　另外，在此业务的推广中，中国银行还为广大客户提供了一揽子服务：在BST设备和网银系统自助完成结售汇兑换后，办理国外汇款无需再到网点柜台取号排队，直接通过网银途径就可轻松办理。在柜台上处理这样一笔兑换、汇款业务，前后20分钟无法完成（不含叫号等候时间），但通过自助渠道办理，除第一次摸索操作可能略慢，再操作时，熟练客户可以“论秒”计算，不熟练客户5分钟以内也完全可以搞定，

　　出国旅游、学子留学、公务考察等等，有兑换需求的客户赶紧去体验一下吧！拿上您的中行借记卡或存折到中行的任何一个网点、自助银行或自助服务点，在BST设备或网银上完成几个简单的点击，就可以轻松得到所需的币种，免去您到网点排队等候、层层审批的困扰之苦。