过去的一年中，在经历了人才和成本上涨、卖场租金加重，市场不景气等行业阵痛以后，硅藻泥生产厂家已逐步走向成熟。从2011年下半年开始，天然居硅藻泥带领旗下代理商主动出击，通过采取提升服务质量、创新销售模式和下沉销售渠道等一系列措施，来增强自身的市场竞争力。通过一系列的改革，使旗下很多代理商扭转了业绩平淡的局面，在行业竞争中取得了胜利。

　　一、增强自身的品牌意识

　　现在越来越多的厂家开始认识到，以品牌拓展市场的重要性。作为硅藻泥行业的新锐企业，天然居硅藻泥深刻领悟到，旗下代理商如果想长久的维持经营，做大做强，就应该有清晰的品牌意识，做“品牌代理商”。对于这一点，天然居硅藻泥与大多数代理商已经达成了共识，有很多代理商还为此尝到了甜头。

　　然而，如何能够因地制宜的实施品牌战略，还需要厂家为代理商多多细心筹谋，代理商只有在不断提高自身管理水平的同时，进一步为消费者提供贴心的服务，才能始终赢得市场的青睐。

　　二、销售渠道要多元化

　　经济危机的影响还没有完全消除，随着国家调控楼市以来，家装壁材行业的生存环境日益恶化，天然居硅藻泥本着为代理商负责到底的态度，率先把目光瞄向了部分成熟的县级城市，为旗下代理商的营销渠道打开了一个新的突破口。可以说，营销渠道下沉是大势所趋，天然居硅藻泥清醒的认识到，面对已经接近饱和的一级市场，二、三级市场借助自身的客观条件和有待开发的市场潜力，完全可以接过一级市场的接力棒，成为营销渠道中的主力市场。

　　天然居硅藻泥在对市场充分调研时了解到，当地不少有实力的代理商在目前市场不景气之时，制定出了营销渠道下沉、细分市场的营销策略，力求拓宽销售渠道来弥补单点销售的不足。据天然居硅藻泥的负责人介绍，在市场整体不景气的大背景下，天然居硅藻泥却取得了良好的成绩，这主要就得益于公司持续发展、拓宽销售渠道。

　　同时，由于公司有专业的业务人员通过对设计公司、工装公司、家装公司等资源的细分，挖掘出了一大批潜在客户，从而使企业轻松掌握了市场的主动权。

　　三、升级服务成为商家共识

　　天然居人深知，在竞争激烈的市场中，代理商们愈发需要意识到练好内功、提升自身水平和提高服务质量的重要性。尤其在当前的市场环境下，消费者不但对家装壁材产品的要求越来越高，而且对服务保障越来越重视，服务已经成为影响消费行为的一个主要因素。优质、规范的服务就像一面旗帜，它不仅是代理商成功经营的保证，也是通往“品牌经营”之路的最佳、最有效途径。所以天然居硅藻泥带领代理商，把产品服务提高到前所未有的高度。

　　正是基于这一点，天然居硅藻泥在店面形象、人员素质等方面进行了大力的整改提升，成立全新的客户服务部，加强贯彻服务宗旨，同时加大员工培训力度，努力提升服务细节，力争做好每一环节的衔接工作，并对一线服务人员设立体现服务质量的奖罚机制，从根本上改变了以往的粗放管理模式。

天然居人相信，通过对自身企业不断的研究与积极的总结经验，通过以苦练内功、提升客户满意度的做到营销渠道下沉，这或许将成为天然居硅藻泥突围市场的又一利器，天然居硅藻泥计划用3年时间打造硅藻泥行业第一品牌的品牌战略，定会成为现实！

　　推广品牌：天然居硅藻泥

　　运营单位：武汉绿色音符环保材料科技有限公司

　　地址：武汉市东湖新技术开发区光谷道58号光谷总部国际8号楼801