消费者进行二手房买卖，除了“手拉手”自行解决方式外，更多的是通过中介公司的居间服务完成。佣金，便是这交易促成的服务费用。消费者为了提高卖房效率，往往将同一套房到多家中介公司挂牌，采取所谓的“一房多挂”策略。然后，所有拥有这套房源的中介公司，就会从服务开始，竞争该套房屋的成交权。
如今，在很多中介公司，这种激烈竞争的结果，是买方要看某处房源，必须要在看房前与该中介公司签订某种约定。比如在看了该套房后，如果在一定时间范围内，买家在别处成交该套房，就算是违约，得赔偿违约金。
之前，中介公司带看房源后，担心上下家“手拉手”。而今，中介公司担心的是，提供了看房咨询等服务后，拿不到最后的成交权。
而从买卖双方的角度出发，在佣金可以议价的情况下，消费者都希望尽可能地减少佣金成本。于是，购房者跳佣、业务员跳槽后“人走业务走”，最容易引发佣金方面的纠纷。
业内人士提醒，消费者在合法保护自身权益的同时，同样需要信守承诺，遵守约定。签约之前看清合同，签约之后按照合同约定办事。
在“3·15”国际消费者权益保护日这个特殊的日子即将到来的时刻，我们通过两则鲜活的案例，为你在二手房交易中，提供一条更好保护自己的思路。 张薇