3·15房产投诉成热点 如何维权本网为你导航
每年3·15中，房产、手机、家电、鞋帽、化妆品等都成为投诉焦点，但是在今年3·15的投诉中仍为热点问题的房产究竟如何维权？记者就此采访了各方面人士。
消费者呼吁希望每天都要3·15
在依山景苑看房的张先生已经跑了好几个楼盘，虽然急需买房，但看见昂贵的房价，还是很谨慎，惟恐买了房子后会给自己带来不必要的麻烦。“我倒是希望天天都是3·15，这样，相关部门可以天天都能听到很多老百姓的心声。”对于烟台楼市，张先生认为目前的烟台房价非常高，不符合广大中低收入阶层市民的消费标准，所以消费者需要小心加谨慎，不能盲目出手，毕竟都是自己的血汗钱。张先生还说，一般开发商和购房者的合同都是格式条款，双方不能平等协商，承诺和事实有很大的不同，有些也许会是霸王条款，所以购买房子一旦出了问题，对于大多数消费者来说承担不起巨大损失。
张先生个人认为现在的房地产市场不是很规范，有待于进一步提高。开发商具不具备开发楼盘的资格更是需要注意的问题，如果大问题不见，小问题不断，前期承诺不能兑现，那些无资质的房地产商根本不能保障广大消费者的切身利益。
诚信将决定开发商自身的命运
“随着烟台房市自2001年一路走高以来，市场氛围也越来越浓重，打造优质房子是每个房地产商的共同愿望。”海天名人广场的开发商——山东祥隆企业集团有限公司办公室副主任张志光告诉记者。
据张志光介绍，3·15是企业与普通市民很好的沟通方式，对于房地产商来说，诚信在地产圈中是不可忽视的一种生存必要因素。每个房地产商都不可能避免在开发中会与业主产生纠纷，但作为房地产商来说，要生存就要建立良好的业主关系，诚信问题永远都会在房地产企业中立于首位。对于人们认为房地产商是投诉的重点一说，他则表示其根本原因在于普通老百姓对开发商存在的难处了解甚少，比如，节能材料技术的不成熟导致房子出现脱层，保暖材料粘合技术不过硬导致的墙体出现裂缝等问题，都是开发商所不能避免的。目前，随着房地产市场日益激烈的竞争，开发商的产品最终都要适应消费者的需求，企业时时都会注重加强行业自律，追求利益与口碑共同发展，每一个合法企业都不太可能因为一时之利而自毁前程。
房地产纠纷买方卖方均有责任
烟台市房地产开发办督察科王强认为，由于烟台政府自2004年加强了房地产开发企业的管理，现在大多数房产企业还是有诚信可言的，但并不排除一些市民还会对房地产企业有投诉，主要集中的问题还是新房入住后，房产公司原来对客户承诺的不能实现，比如：绿地面积不足，车位少等配套上。但从这些问题却应该从两个方面考虑。
一方面让市民要知道，房地产所有的纠纷不能只由开发商一人埋单。在房产企业要推出新楼盘，政府会很严格按照程序，站在老百姓的利益上审核，新楼盘才可以进行出售。但开发商交房之前，业主应该清醒地了解开发商是否已经把配套设施准备齐全，是否已经符合了质量保证书中所规定的，急于入住，很容易造成以后的麻烦。市民都应该有这样的意识，问题也就不会出现。
另一方面少数开发商在营销手段、工程质量、物业管理、对外承诺等方面固然存在有损消费者的行为，这样就造成了房地产纠纷越来越多，因此，烟台房地产市场急切呼唤诚信，房地产企业也应该自律，开发商应该做的是，实实在在把自己的事情做好，真正做到服务消费者，创建良好信誉。
树立法律和维权意识很有必要
如今，法律日益健全，要如何正确的利用法律武器来为自己的房子维权？记者近日采访了在山东同济律师事务所工作，并且对房地产纠纷案有丰富经验的王彦辉律师。
据王彦辉律师介绍，近年来与房地产相关的案件绝大多数是新建商品房纠纷，逾期交房、逾期办理房产证、新房认购书等方面问题较多。他认为，纠纷当中除了开发商的问题，业主自身的问题也不少，比如说法律意识、维权意识淡薄，没有仔细审查相关的手续等。
王彦辉律师说，消费者要避免上述问题，首先要理性购房，尽量树立起自身法律意识和权利保护意识，不能到签订了合同而得不到履行，自己又找不到合适的解决办法时，与房地产商发生纠纷，已为时过晚。
其次了解相关信息，查看其环境、配套设施、容积率、五证（国有土地使用证、建设工程规划许可证、建设用地规划许可证、施工许可证、商品房销售预售许可证）是否齐全。特别是五证的附件，相关内容会在附件中体现，销售是否在范围以内，在附件中也会反映出来。
最后，还要关注合同条款，要特别注意合同中的协议补充，一些细节大部分在补充中出现。消费者在选择楼盘时，要提前对开发商将要选择的物业公司有所了解，这样可以减少物业管理带来的纠纷。记者 苗莉 见习记者 袁彦军