瞿先生在知名中介公司门店看中了一套二手房。可是，在支付了定金、签订了居间合同之后，却最终没有买到心仪的房子。与门店多次交涉未果，他只好找到了该中介的总部。然而，得到的答复却是，那家店只是他们的加盟店，他们不承担任何责任。这下瞿先生糊涂了：明明挂的是你的名，为什么可以不负责任呢？
上海联业律师事务所的王展律师提醒消费者，中介公司形式不同，所负的责任也不一样。目前，房地产市场有不少品牌中介利用特有的经营技术和品牌，除自己开直营店外，还通过特许经营的方式吸收加盟店拓展业务。
直营店是品牌中介公司的分公司，由品牌中介公司承担责任。根据我国《商业特许经营管理办法》规定，房产中介加盟店必须能独立承担责任。如果加盟店给上下家造成了损失，由自己独立承担责任，授其使用权的品牌中介公司并不承担责任。当然，如果总店怕砸了自己的牌子，自愿补偿是另外一回事情。因此，如果消费者找的是加盟店，更要看加盟中介的品牌知名度和诚信度。
买房人可以通过营业执照区分加盟店和直营店。一般来说，加盟店营业执照上的名字就是加盟店自己的名字，并无授权品牌使用权的中介公司名字，性质上明确是法人；直营店营业执照上登记的则是中介公司的名字，性质上是分支机构。市民走进中介公司，只要看挂在墙上的营业执照，就能判断出是直营店还是加盟店。
二手房交易具有价值高、程序多、时间长的特点，交易的过程中会有各种各样的意外风险和变故，还可能和银行、交易中心、公证处等其他机构打交道。因此绝大部分的人，在二手房买卖的时候，还是会通过中介公司来进行交易。
和买卖双方“手拉手”相比，通过中介公司进行交易最大的优点就是省力省心。中介公司对二手房买卖的办理有着丰富的经验，不仅能提高二手房买卖的效率，还能根据经验有预见性的规避风险。这对于买卖双方的交易安全起着十分重要的作用。
然而，这一便利因素也让买卖双方在心理上存在了一定的依赖性，认为中介公司一定会把所有的事情都负责搞定。在交易中，通常是这样的：中介人员说什么，买卖双方就做什么；中介公司说需要哪些材料，买卖双方就准备哪些材料。这就让一些不规范的操作有了可乘之机。 张薇