为提高政务服务效率，莱州市程郭镇积极推行“帮办代办”服务，努力打造标准化政务服务体系，切实为群众提供规范、便捷、高效的服务。

　　近日，家住莱州市程郭镇西坊北村的刘女士办理业务时，发现名下有一张已被吊销的个体工商户执照。原来，宋女士2008年开服装店时曾办理过营业执照，但由于搬家等原因，营业执照早已找不到，程郭镇便民中心工作人员耐心指导她通过国家企业信用信息公示系统，顺利将营业执照作废并出具税务注销证明，不到半小时就完成了注销登记。

　　这只是程郭镇优化政务服务流程，持续规范政务服务帮办代办工作的一个缩影。基层政务服务能力是打通服务企业群众“最后一公里”的关键性因素，程郭镇便民服务中心承接医疗、养老、民政、计生等与老百姓生活息息相关的32项政务服务事项并结合实际情况，借助村庄、社区网格建立帮办代办工作联络机制，打造72个帮办代办服务点，为企业群众提供咨询引导、帮办代办服务。今年2月份以来，已为企业群众提供帮办代办服务70件，咨询引导服务60余人次。

　　与此同时，程郭镇便民服务中心秉持“将服务送上门，让群众少跑腿”的服务理念，推出“就近办”服务，由村级代办员就近为辖区困难群众提供申请指导、陪同办理、档案填写、证件复印等特色服务，将服务送上门，让百姓少跑腿，今年2月份以来，程郭镇已完成就近上门服务16次。