大众网通讯员 丁松 烟台报道

　　网格员作为城市精细化管理的基层触角及服务延伸，在矛盾化解、隐患排查、服务民生等方面发挥着重要作用。今年以来，龙口市诸由观镇以网格化服务管理为切入点，将矛盾纠纷调解、为民服务等工作集中在网格，实现“人在网中走，事在格中办”，充分发挥社区网格员基层治理生力军作用，努力实现通过“小网格”，完成“大治理”。

　　诸由观镇坚持以信用积分赋能网格治理，在村级开展村民信用积分制度。村民通过参与村级治理、志愿服务、网格化服务等工作，增加信用积分，用积分置换生活物品。对不执行村规民约、越级访或缠访闹访等违反基层治理规定的，进行相应扣分或一票否决，通过诚信建设提升网格化服务管理成效。

　　诸由观镇坚持常态化走访和阶段性重点走访相结合，全方位、多时段提升群众满意度。落实“四到位”要求，常态化开展“心连心”“面对面”“解难题”等系列专题活动，做到政策宣传到位、信息搜集到位、问题解决到位、发挥作用到位。结合“一站式”矛调中心诉求受理和12345政务热线反馈情况，组织开展阶段性重点走访活动，进家入户答疑释惑、消除隐患。今年以来，共开展集中走访8次，专项重点走访4次。

　　该镇还发挥党建融合发展区示范带动作用，镇村分别设立“品牌调解室”“诉源治理调解室”和“村民议事厅”“长廊说事”等矛盾调解和群众议事平台，每周固定一天为“集中说事日”，推动治理触角向群众身边延伸，让群众话有地儿说、事有人办、矛盾有人化解。