为深入践行“我为群众办实事”工作，有效解决体弱多病、行动不便老人居家养老给家属带来的照护疲惫感，让社区里长期照顾体弱多病、行动不便老年人的家属们有一个放松、喘息的机会，换来更长久、更高效的陪伴，近日，烟台莱州市程郭镇英才社区便民服务站组织帮办代办员、志愿者开展了“为爱护航，幸福直达”便民公益项目，定期为此类家庭开展“喘息式”服务，为老人开展上门办理业务、医疗康复、家政保洁等志愿服务。

　　自项目开展以来，社区帮办代办员和志愿者深入楼道开展宣传，通过入户走访沟通，了解辖区内失能失智老人状况，锁定群体开展“喘息式”服务项目的科普宣传，了解照护家属的困难、发放喘息服务体验卡，提供便民照护服务。提供“喘息式”服务，让长期照护的家属有一个空档的时间缓解压力或外出办事。

　　喘息服务对象闫女士今年80岁高龄，身患脑血栓造成行动不便，生活自理有困难，且老伴去世已久，子女由于工作及身体原因不能常陪在闫女士身边。英才社区在了解到情况后，表示可以为闫女士提供“喘息式服务”，时不时地来替闫女士子女“代个班”，让家属抽身“喘口气”。帮办代办员和志愿者邀请程郭镇卫生院的医生一起上门帮奶奶义诊、打扫卫生，跟闫女士聊天，化解她的寂寞。闫女士儿子说：“真的很感谢你们，我一个人实在没办法弄，自己身体也不好，通过这段时间的交往，看到你们对我妈妈那么照顾，我也更加有信心了”。

　　通过开展“为爱护航，幸福直达”便民公益项目，在一定程度上解决了老年人的身心健康问题，让老人在自我健康管理能力上提升一个新台阶。程郭镇英才社区持续做好“喘息式”服务项目，以居民群众需求为导向，充分整合优势资源，为居民群众做好事、办实事、解难事，不断提升服务水平。