5月8日综合消息 信息产业部最近公布的今年一季度电信服务质量情况显示，在消费者的诸多投诉中，中国移动高居榜首。

    数据显示，电信服务质量投诉、收费争议等方面，中国移动都遭到消费者的投诉，整体申诉率同比增长189%。尤其在手机收费争议方面，竟然高达1338人次，远远超出其他五家同门兄弟。信产部表示，目前，电信用户和社会各界反映相对突出的电信服务问题，主要有两个方面，一是信息服务中收费欠透明、含有不良信息内容、存在诱骗性业务宣传行为 以及业务订制流程不规范等问题，侵害了广大用户的合法权益；二是个别电信业务经营者单方面改变原有业务的经营模式，影响部分用户对该业务的正常使用。 焦立坤