大众网记者 邹金利 烟台报道

　　为响应总行“服务升温工程”号召，农业银行莱州开发区支行近期推出一系列便民服务举措，通过优化服务环境、提升服务效率、创新服务模式、强化人文关怀，打造有温度的金融服务品牌，赢得客户广泛好评。

　　在服务环境方面，支行增设爱心座椅、老花镜、助盲卡、轮椅等便民设施，并优化网点绿植布局和照明通风，营造温馨舒适的服务氛围。同时，开设“爱心窗口”和“助老服务岗”，为老年客户及特殊群体提供优先服务，大幅缩短等待时间。

　　为满足客户多样化需求，农行推出预约上门服务，为行动不便的客户办理社保卡激活、密码重置等业务，并引入智能柜员机、自助填单机等设备，提升业务办理效率。此外，工作人员注重情感沟通，提供个性化金融方案，增强客户信任感与归属感。

　　农业银行莱州开发区支行相关负责人表示，未来将持续深化“服务升温工程”，以更优质的服务体验回馈客户，同时向大众客户群体普及金融知识，进行金融教育宣传，进一步提升品牌影响力与社会美誉度。