平安人寿烟台中支:举办2024年两核赋能总结会 提升客户服务品质

2024-12-19 16:36:05 来源: 大众网 作者: 牟玺陆

  大众网记者 牟玺陆 通讯员 王晶 烟台报道

  时光流转,转瞬之间,一年已悄然来到尾声。近日,为提高业务队伍两核专业技能,平安人寿烟台中支在丽景半岛酒店举办《2024年两核专业赋能年度总结会》,通过疾病科普及、两核专业技能宣导,全面提升烟台平安人寿保险服务人员业务素养和服务品质。

  儿童的健康,是家庭幸福的基石,也是全社会关注的焦点。培训特邀烟台三甲医院儿科专家,为大家详细解读儿童各年龄段生理特点及常见疾病诊治。对于儿童疾病临床治疗费用,专家指出医保DRG改革后报销额度有限,呼吁每位家长在能力范围内为孩子配置足额保险。课堂气氛活跃,学员受益匪浅,为后续服务客户及保障检视奠定基础。

  两核专业培训内容涵盖了新产品投保规则、核保政策、客户信息、新单品质及理赔数据与案例分析等,提升参训人员在两核业务方面的专业素养与实践能力,以更好地应对日益复杂的保险市场环境与业务挑战。两核品控部经理孙朝霞也向大家强调,在日常合规展业过程中关注新单业务品质,要引导客户做好“如实告知”工作,禁止侵犯客户利益行为;目前国家已加大对保险欺诈查处力度,大数据时代,不要心怀侥幸,人人要学制度、守制度,杜绝保险欺诈行为,实现长远发展。

  本次专业培训成效显著,为参训人员提供了系统全面的专业知识学习与技能训练机会,有效提升了团队整体的两核专业能力。然而,随着保险行业的不断发展与创新,从业人员也将面临更多新的挑战与机遇。未来,平安人寿烟台中支将持续提升培训质量与效果,为行业培养更多高素质的两核专业人才,通过高品质客户服务,助力行业稳健发展。

初审编辑:张忠莉

责任编辑:李波

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