大众网记者 邹金利 通讯员 温玉梅 烟台报道

　　“没想到这么快就到账了，农商银行的办贷速度真是快啊！有了这笔钱我可不用再犯愁了！”经营烟酒专营店的老板张先生高兴地说道。

　　张先生在莱阳市区开了一家烟酒专营店，打算在中秋节前大批量进购一批货，但出现了资金周转不足的情况，为此一直犯愁。莱阳农商银行“周四全员营销日”走访时了解这一情况后，立马为张先生介绍了相关信贷产品，在一系列操作后，成功为张先生发放15万元的信e贷。张先生表示非常敬佩“农商速度”。

　　今年以来，莱阳农商银行紧紧围绕省联社党委总体工作思路，以支持当地经济发展为己任，持续平稳地加大信贷资金投放，聚焦个体工商户等重点创业群体，帮助暂时经营困难的客户渡过难关，为当地经济社会发展持续提供重要的资金支持。截至7月末，银行各项贷款余额114.05亿元，较年初增长7.33亿元，其中实体贷款余额100.08亿元，较年初增长7.57亿元。

　　创新服务产品，推动零售贷款业务增户扩面。高度重视新产品、新服务模式的创新推广，大力开发信贷业务品种、拓展信贷服务范围，挖掘市场需求，研发创新信贷产品，推动零售贷款投放，满足客户日益增长的资金需求；提高营商环境，提高办贷效率，实行“限时服务”。对涉农、小微贷款的调查、审查、审批各环节设定完成时限，有效缩短审批时间，提高信贷工作效率，增强客户体验；利用网点分布广泛的优势，通过微信公众号平台宣传贷款业务品种，对客户通过微信、手机银行等平台提出的贷款意向，要求就近的支行与客户迅速对接。开通热线电话，方便客户获得专业的信贷业务申请、产品咨询、技术支持等全方位贷款申请服务，与指定支行进行对接，定期进行回访复查。

　　牢记市场定位，完善政策支持。银行聚焦个体工商户等重点创业群体，依托“四张清单”营销对接，深入了解客户的经营状况、现实困难和金融需求，结合客户经营实际情况，提供定制化金融服务方案，帮助商户解决资金困难，着力提升客户获贷便利性和服务满意度；充分发挥人缘地缘优势，在客户经理”驻点办公”制度基础上，持续加大”四张清单”营销对接力度，在辖内以责任网格形式划分专业市场，对市场内个体工商户开展”地毯式”营销走访，以”预授信”为目标开展“整场整街”授信活动，全面了解不同类型客户的金融需求，制定特色资金规划，有效满足商户个性化、综合性的金融需求。