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三亚市民游客中心为百姓提供提供“一站式”服务

来源:山西新闻网   编辑:   2016-10-21 19:01:00   作者:

  山西新闻网10月21日讯(记者 焦晋伟),2016全国融媒体海南行记者团来到三亚市民游客中心,据了解,中心自运行以来,为市民和游客提供求助、咨询、投诉、举报、建议等24小时“一站式”服务。

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  据三亚市旅游委介绍,三亚市民游客中心的主要功能,一方面是以展示旅游资源、城市分区布局、未来发展规划作为背景,提供旅游散客咨询和一日游服务。另一方面是以12301旅游资讯公益服务平台为基础,建设集旅游资讯、投诉、举报、查询、应急指挥与综合分析功能为一体的三亚市旅游调度指挥中心。

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  记者在现场看到,三亚市民游客中心总面积约5000平方米,分上下两个楼层。第一层为三亚旅游展示大厅,包括城市规划展示、各区旅游发展展示、三亚特色旅游资源展示、三亚文化展示、大三亚旅游圈旅游推广展示(展示三亚、东方、保亭、乐东、陵水、五指山、万宁等三亚及周边市县旅游资源和产品)、数说三亚、旅游咨询定制服务、新闻发布等功能区。第二层为办公区。设有旅游调度指挥中心、12301旅游服务热线和12345政府服务热线及配套办公区域。

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  据介绍,三亚市民游客中心旅游调度指挥中心,结合了三亚市数字化城市综合监控系统平台,将目前的网络监控平台(包括1400多个监控摄像头)接入到指挥中心,加强对重点旅游区域的监控,实现对市场的实时监测;在全市重点旅游区、各大旅游景区(点)、旅游购物店等区域建立基站,通过监控系统将基站周边半径三公里之内的旅游市场执法人员现场执法视频传递到指挥中心,并可实现指挥中心与现场执法人员的实时对讲及可视化调度。

初审编辑:张其天
责任编辑:李鑫

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