大众网烟台2月28日讯（记者 王遥驰 实习生 赵莹） 自2002年毕业一直从事户籍办理工作，工作至今已是第12个年头，始终以“为百姓服务，让百姓满意”这短短十个字激励着自己。她就是莱山分局盛泉派出所从事户籍内勤工作的郑欢欢。

　　1981年出生的郑欢欢自2002年于山东警察学院毕业参加公安工作以来，一直从事着户籍办理工作。在警校学习期间，她严格要求自己，认真严谨，如今在工作上，也是如此。怀揣的对老百姓的无私热忱，怀揣着对警察职业的无悔梦想，她在这个平凡的户籍岗位上一干就是12年，从未有过抱怨与不满。记者在与她的交谈中了解到，大学期间她学习的是刑侦，毕业后跟着师傅就干起了户籍管理。刚开始的她对这份工作并不了解，通过不断的学习和不会就问的精神，慢慢的可以自己开始一个人办理各项业务。

　　12年里，她不断提升自身业务素质，提高窗口服务质量，以细致周到、规范快捷的服务为居民解决了一个又一个疑问困难。她对记者说：“大学时期待的工作与现在的工作有一定的差距，虽说学的是刑侦，可我知道，干一行就要爱一行，现在我慢慢的熟悉了这个工作，我对自己的要求就是让每一个办事群众高兴而来、满意而归。”她兢兢业业的工作不仅得到了领导和同事的一致认可，而且得到了辖区居民的广泛赞誉和好评。2004年被莱山分局授予嘉奖，2005年被莱山区委授予嘉奖，2008年被莱山分局授予嘉奖。