大众网烟台2月28日讯（记者 王遥驰 实习生 赵莹） “你好，需要办理什么业务？”刚走进初家派出所一楼的综合警务厅便能听到户籍民警曲晓燕热心的询问。1980年出生的曲晓燕于2004年入警后，便在莱山区公安局瀛洲大街派出所从事户籍内勤工作，期间参与过二代居民身份证集中换发工作，累计换发二代居民身份证四万余人次，办理户口变动八万多项。2010年12月，曲晓燕被调到了莱山区拘留所工作，教育管理女性被拘留人员。一直到了2013年，曲晓燕又被调到了初家派出所，才再次回到了户籍工作岗位。

　　三年的时间改变了太多的户籍管理规定，曾经熟悉的工作让曲晓燕感到有些陌生。她用了足足一个月去熟悉新的户籍法规、政策，但她还是感到有些不适应。“在拘留所里都是一些需要教育和关怀的特殊群体，而户籍管理现在已经成为了一个十分注重服务观念的工作，需要用细心和耐心去应对怀揣不同心情来办理业务的人们。”曲晓燕说，户籍与治安的重要性其实不相伯仲，对于户籍警来说虽是千篇一律的工作，但对每个来办理的人来说都是人生中的大事，只要能够换位思考，对每个人都拥有细心和耐心并不是一件难事。

　　“刚被调入户籍工作时的生活与我想象之中的警察生活差别很大，枯燥而劳累的工作让人有些失落。但中途在其他岗位工作的经历让我发现，户籍岗位也有着别样的魅力，我现在是乐在其中。”也许应了曲晓燕的工作理念：“用我百分百的努力，换群众百分百的满意”，享受着户籍工作的曲晓燕为初家派出所的户籍室带来了规范、优质、高校、便捷的服务，也得到了辖区内居民的认可。