案例十:美肤产品成了毁容产品
来源: 编辑: 2014-03-14 12:36:00
2013年6月,家住栖霞某小区的王小姐来到消协投诉,称其在栖霞市某连锁化妆品店购买了一套价值1000多元的某品牌美肤产品,用了一段时间后脸上出现脱皮、起泡。接到投诉后,栖霞消协工作人员发现,此产品属于国家免检产品,属于合法有效的产品,并建议消费者到当地医院检查一下,最终消费者在医院取得了鉴定结果,是使用化妆品出现的过敏。消协人员进行了多次调解,最终经销商给予消费者免费退货,承担医药费500元,并赔礼道歉。
责任编辑:钟建
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