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案例七:表带一月就断裂三包范围引争议

来源:   编辑:   2014-03-14 12:35:00

  2013年4月,消费者王先生到莱州市消费者协会投诉,他在莱州某商厦专柜购买了一款价值6950元的品牌手表。可带了不到一个月,表带就断裂了,到商厦要求更换表带,却被告知表带不在三包范围内,只能自己掏钱更换。

  消协工作人员表示,参照1995年出台的《部分商品修理更换退货责任规定》实施三包的商品目录,50元以上的钟表有三包,其中并没有把机芯与表带分开,由此价格超过50元的钟表均有三包期,钟表产品的三包期为一年,范围为整机。王先生购买的手表,表壳、表带显然属于手表整机的一部分,理应享受三包服务,厂家不能免责。最终厂家同意给王先生免费更换表带。

  

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责任编辑:钟建

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